Политика за поверителност

1. ВЪВЕДЕНИЕ

Тази Политика за Поверителност ще влезе в сила от 08.08.2025 г.

Този документ има за цел да Ви информира относно обработката, събирането, използването и разкриването на информация, включително Вашите лични данни, във връзка с Вашия достъп до и използването на Нашите Продукти и Услуги.

„Казуалино“ ЕАД спазва приложимите закони и разпоредби, свързани със защитата и съхранението на лична информация, приложими на територията на държавите, където предлага своите продукти/услуги. В случай че имате въпрос относно приложимото законодателство или компетентната институция, с която можете да се свържете, можете да зададете въпроса си на: [email protected].

Тази Политика за поверителност се прилага за всички услуги, продукти, уебсайтове, игри, съдържание, наричани заедно „Продукти“ и/или „Услуги“, управлявани от „Казуалино“ ЕАД.

Когато в тази политика се споменават „Казуалино“ АД, „Казуалино“ „ние“, „нас“ или „наш“, това се отнася до „Казуалино“ като компания, която е отговорна за Вашата информация съгласно тази Политика за поверителност („Администратор на данни“).

Тази Политика за поверителност не се прилага за услуги или уебсайтове на трети страни, свързани с или интегрирани в който и да е Продукт на „Казуалино“ ЕАД. Тези трети страни имат законовото задължение и право да приемат свои собствени Политики за поверителност и Условия за ползване, без съгласието и одобрението на „Казуалино“ ЕАД, и да ги обявят на публично достъпно място, така че всеки потребител да може да се запознае с тях. Неуреждането от страна на трета страна на отношенията ѝ с потребителите по необходимия начин и непредоставянето на достъп на потребителите на услуги до общите ѝ условия не води до отговорност на „Казуалино“ ЕАД, независимо от степента на интеграция на услугите.

Ние се стремим да сведем до минимум събирането и обработката на вашите лични данни и предприемаме специални мерки, за да гарантираме поверителността на личната информация, събрана от или за вас. Тази Политика за поверителност обяснява каква информация събираме, как я събираме, защо и как я използваме, с кого я споделяме, как можете да получите достъп до нея и да я актуализирате, какви възможности имате за избор относно начина, по който събираме, използваме и споделяме информацията, която съхраняваме за вас, и основните права, които имате по отношение на тази информация.

Използваме Платформата за управление на съгласието (CMP), за да събираме, управляваме и документираме вашите избори за съгласие относно „бисквитките“, технологиите за проследяване и дейностите по обработка на данни. Нашата CMP работи в съответствие с IAB Transparency & Consent Framework v2.0 (TCF 2.0) и ни помага да уважаваме вашите предпочитания за поверителност във всички наши продукти и услуги на всички ваши устройства.

Моля, прочетете внимателно тази политика. Ако не сте съгласни с тази политика за поверителност или която и да е част от нея, ако не желаете да събираме, съхраняваме, използваме или споделяме вашата информация по начините, описани в тази Политика за поверителност, нямате право да използвате нашите продукти. Можете да ни помолите да изтрием вашия акаунт и да получите копие от вашата информация.

В случай че не ни уведомите писмено за вашето несъгласие или не предприемете необходимите мерки за премахване на вашия акаунт, се счита, че сте прочели тази Политика за поверителност и че сте съгласни с нейните условия.

Използването на нашите услуги се третира като приемане на версията на тази политика, която е в сила към момента, в който използвате нашите продукти.

Приложими към тази Политика за поверителност и всички отношения, произтичащи от нея, са разпоредбите на българското и европейското законодателство, както и приложимите закони за поверителност, включително, но не само, в САЩ, Канада, Обединеното кралство, Аржентина, Турция и Бразилия.

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност, моля, свържете се с нас на [email protected] и не използвайте нашите Продукти и Услуги, докато не сте доволни и не можете да приемете тази политика в нейната цялост.

2. ВИДОВЕ ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО СЪБИРАМЕ

Събираме три основни категории информация:

2.1. Информация, предоставена от потребителя

2.1.1. Информация, необходима за използването на Продуктите

Когато използвате нашите Услуги (независимо дали чрез социална мрежа, чрез интеграции на уебсайтове на трети страни или директно чрез нашата платформа), можете да ни предоставите информация директно (например, когато създавате профила си) и ние ще я съхраняваме в нашите системи, и ще я използваме за целите, описани в тази Политика за поверителност.

Ние изискваме и събираме следната лична информация за вас, когато използвате Продуктите. Тази информация е необходима за адекватното изпълнение на договора между вас и нас и ни позволява да спазваме нашите законови задължения. В случай че не ни предоставите точна и пълна информация, може да не сме в състояние да ви предоставим всички поискани услуги.

2.1.1.1. Информация за профила

2.1.1.1.1. вашият имейл адрес; 

2.1.1.1.2. парола; 

2.1.1.1.3. друга информация, която ни помага да се уверим, че вие достъпвате профила си или ни помага да подобрим услугите си;

2.1.2. Допълнителна информация, предоставена от потребителя

2.1.2.1. Допълнителна информация за профила, която потребителят въвежда в профила си.

Можете да изберете да предоставите допълнителна информация като част от профила си (например пол, предпочитан език, град и лично описание (статус)). Част от тази информация, както е посочено в настройките на вашия профил, е част от вашия публичен профил в нашите продукти и ще бъде публична за другите потребители на нашите продукти от момента, в който въведете тази информация в профила си, съответно в момента, в който добавите такава информация или редактирате вече въведената информация.

2.1.2.1.1. снимка на профила; 

2.1.2.1.2. потребителско име в играта; 

2.1.2.1.3. вашият пол; 

2.1.2.1.4. приблизителна информация за местоположението, която предоставяте (държава, град); 

2.1.2.1.5. биографични данни (като вашата възраст или възрастов диапазон); 

2.1.2.1.6. личен статус, който въвеждате; 

2.1.2.1.7. връзки към вашите профили в различни социални мрежи;

2.1.3. Информация, която Потребителят създава, използвайки функциите за комуникация в продуктите, предлагани от Администратора:

Когато комуникирате с Нас или използвате Продуктите, за да комуникирате с други потребители, ние можем да събираме информация за вашата комуникация и всяка информация, която можете да изберете да предоставите, когато попълвате формуляр, извършвате търсене, актуализирате или добавяте информация към вашия Акаунт, отговаряте на анкети, публикувате във форуми на общността, участвате в промоции или използвате други функции на Продуктите.

2.1.3.1. Кореспонденция във връзка с поддръжката на Продуктите, предлагани от Администратора

Ще събираме и съхраняваме информацията за контакт, която изберете да предоставите в кореспонденция с екипа за поддръжка, като вашето име и имейл адрес за контакт, информация за вашата активност в Продуктите и вашия потребителски идентификатор и/или идентификатора на социалната мрежа. Ще съхраняваме и комуникациите, които имате с екипа за поддръжка, и всяка информация в тези комуникации, за да предоставяме поддръжка и да подобряваме Продуктите си.

2.1.3.2. Комуникации за продукти

2.1.3.2.1. участие във форуми; 

2.1.3.2.2. изпращане на съобщения или покани до други играчи; 

2.1.3.2.3. чат с други играчи; 

2.1.3.2.4. публикуване на снимки, видеоклипове, рисунки или текстове.

Можем да осъществяваме достъп до записите и/или съхраняваме архиви в реално време на тези комуникации, коментари, снимки, видеоклипове, рисунки или текстове, за да ги използваме за защита на безопасността на нашите играчи и нашите законни права и собственост във връзка с нашите Услуги и Продукти.

2.2. Автоматизирано събиране на данни от потребителите

Когато използвате нашите продукти, ние автоматично събираме информация, включително лична информация, за услугите, които използвате в нашите продукти, както и за начина, по който ги използвате. Тази информация е необходима за качественото изпълнение на договора между вас и нас и събирането ѝ е обусловено от нашия легитимен правен интерес да предоставяме нашите Продукти по начина, по който желаем, както и да подобрим тяхната функционалност.

2.2.1. Информация за употреба

Ние събираме информация за вашите взаимодействия с Продуктите и други действия в Продуктите. В някои случаи ще свържем тази информация с вашия идентификатор в социалната мрежа или потребителски идентификатор на играча. Тази информация може да включва:

2.2.1.1. Данни от логове и информация за устройството

2.2.1.1.1. IP адреси; 

2.2.1.1.2. дати и часове на достъп 

2.2.1.1.3. вида на компютъра или мобилното устройство, което използвате; 

2.2.1.1.4. версията на вашата операционна система; 

2.2.1.1.5. идентификатори на мобилното ви устройство, Идентификатор за реклама (IDFA); 2.2.1.1.6. типове браузъри; 

2.2.1.1.7. език на браузъра ви; 

2.2.1.1.8. препращащи и излизащи страници и URL адреси; 

2.2.1.1.9. тип платформа; 

2.2.1.1.10. поведение при кликване върху страница или функция; 

2.2.1.1.11. целеви страници; 

2.2.1.1.12. преглеждани страници и преминаването през тези страници; 

2.2.1.1.13. времето, прекарано на определени страници; 

2.2.1.1.14. състояние на играта и дата и час на активност на нашите уебсайтове или игри; 

2.2.1.1.15. вашата широка геолокация (от GeoIP местоположение); 

2.2.1.1.16. Активност в играта.

2.2.2. „Бисквитки“ и подобни технологии

УПРАВЛЕНИЕ НА „БИСКВИТКИ“, ОСНОВАНО НА СЪГЛАСИЕ

Използваме „бисквитки“ и други подобни технологии въз основа на вашите предпочитания за съгласие, управлявани чрез нашата платформа за управление на съгласие. Ние и доставчиците на услуги, които действат от наше име, съхраняваме лог файлове и използваме технологии за проследяване в различни категории:

2.2.2.1. Категории „бисквитки“

Строго необходими „бисквитки“ (винаги активни) Тези „бисквитки“ са от съществено значение за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат изключени. Обикновено те се задават само в отговор на действия, извършени от вас, които представляват заявка за услуги, като например задаване на вашите предпочитания за поверителност, влизане или попълване на формуляри.

Функционални „бисквитки“ (изисква се съгласие) Тези „бисквитки“ позволяват на уебсайта да предоставя подобрена функционалност и персонализация, включително:

  • „бисквитки“, които са малки части от данни, прехвърляни на вашето мобилно устройство или компютър за целите на воденето на записи;
  • локални обекти за съхранение, които ни помагат да ограничим измамите, да запомним вашите предпочитания в играта и да ускорим времето за зареждане;
  • мобилни идентификатори, които ни помагат да идентифицираме конкретни потребители и да наблюдаваме дали са влезли (удостоверяване);

Аналитични/Ефективни бисквитки (изисква се съгласие) Тези бисквитки ни позволяват да броим посещенията и източниците на трафик, за да можем да измерваме и подобряваме ефективността на нашия сайт, включително:

  • уеб маяци, които ни уведомяват дали е посетена определена страница или дали е отворен имейл;
  • Инструменти за анализ на употребата и наблюдение на ефективността;

Маркетингови/Рекламни бисквитки (изисква се съгласие) Тези бисквитки могат да бъдат зададени чрез нашия сайт от нашите рекламни партньори и се използват за изграждане на профил на вашите интереси и показване на подходящи реклами, включително:

  • проследяващи пиксели, които позволяват на нас или на нашите рекламни партньори да рекламираме по-ефективно и целесъобразно;
  • Технологии за поведенческа реклама и ремаркетинг;

2.2.2.2. Анализ от трети страни и интеграция на съгласие

Ние използваме Google Analytics и други аналитични услуги в съответствие с Google Consent Mode v2. Когато предоставите съгласие чрез нашата CMP, ние споделяме вашите сигнали за съгласие с Google и други доставчици на аналитични услуги, за да гарантираме, че те спазват вашите предпочитания за поверителност.

За повече информация относно аспектите на защитата на данните и поверителността на Google Analytics, можете да прегледате специфичните политики на Google, достъпни тук: https://policies.google.com/privacy. Можете да откажете събирането на данни от Google Analytics на следния линк: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

УПРАВЛЕНИЕ НА СЪГЛАСИЕТО Вашият избор за съгласие се управлява чрез CMP, който:

  • Съхранява вашите предпочитания за съгласие сигурно
  • Синхронизира съгласието на различни устройства, когато е възможно
  • Позволява ви да оттеглите или промените съгласието си
  • Съответства на стандартите IAB TCF 2.0
  • Спазва сигналите на Global Privacy Control (GPC), където е приложимо

2.2.3. Информация за платежни транзакции

Ако закупите лиценз за използване на виртуални елементи в Продуктите, независимо дали играете в нашите домейни, в социална мрежа или на мобилното си устройство, третите страни, обработващи плащания, ще събират информацията за фактуриране и финансовата информация, необходима за обработка на вашите плащания. Ние не събираме и не съхраняваме финансова информация за метода на плащане, който потребителите използват, като например номера и видове кредитни карти, валута, дата на издаване и др. Възможно е да получим информация за плащане, която включва идентификатор на транзакцията, цена на услугата и платена сума.

Плащанията, извършени от потребителите, се обработват и администрират от платежни системи като PayPal, Xsolla, Google, Apple, Epay, Easypay, Alterpay, в зависимост от избора на конкретния потребител за начина, по който иска да плати за съответния продукт, ако последният желае да го направи и е съгласен с условията на платежната система/оператора на плащания.

За допълнителни въпроси, моля, вижте съответните Политики за поверителност на платежния оператор, който използвате.

2.3. Информация, която събираме от трети страни

2.3.1. Информация, която получаваме от свързани приложения на трети страни

Ако свържете или влезете чрез профила си с услуга на трета страна (напр. Google, Facebook) или достъпите нашата Услуга чрез свързани приложения на трети страни (включително социални мрежи), услугата на третата страна може да ни изпрати информация, като например информация за вашата регистрация и профил от тази услуга. Тази информация варира и се контролира от тази услуга или както е разрешено от вас чрез вашите настройки за поверителност в тази услуга.

Ако достъпвате нашите Продукти и Услуги от приложение на трета страна или свързвате нашите Услуги с приложение на трета страна, трябва също да прочетете Общите условия и Политиката за поверителност на това приложение на трета страна.

Ако не сте сигурни каква информация споделя с нас приложение на трета страна, моля, посетете приложението на третата страна, за да научите повече за практиките за поверителност по отношение на това приложение.

В случай че използвате нашите продукти, използвайки данни за вход, предоставени на доставчик на услуги, който не е предоставен от Администратора, вие се съгласявате, че можем да осъществяваме достъп, да събираме, обработваме или съхраняваме част или цялата информация, споделена от външния доставчик на съответната електронна услуга:

2.3.1.1. вашето собствено и фамилно име; 

2.3.1.2. вашата профилна снимка или нейният URL адрес; 

2.3.1.3. вашият потребителски идентификационен номер (като например вашия Facebook ID), който може да бъде свързан с публично достъпна информация, като например вашето име и профилна снимка в съответната социална мрежа/външна услуга, съгласно вашите предпочитания за поверителност и свързаност, въведени във вашия акаунт в съответната услуга/мрежа; 

2.3.1.4. публично достъпна информация за вашите приятели; 

2.3.1.5. имейл адресът за вход, който сте предоставили на това приложение на трета страна, когато сте се регистрирали в него; 

2.3.1.6. вашият възрастов диапазон; 

2.3.1.7. друга публично достъпна информация за приложението на третата страна; 

2.3.1.8. всяка друга информация, която вие или доставчикът на приложение на трета страна споделяте с нас, в съответствие с вашите предпочитания за поверителност, въведени в съответната социална мрежа/услуга, и в съответствие с необходимостта от събирането им, за да се установи връзката между външната услуга и продуктите, които Администраторът предлага на своите потребители.

2.3.2. Информация за „Приятели“

Можете да свържете Вашия Профил в Продуктите с Вашия профил в социална мрежа на трета страна. Вашите контакти в тези услуги на трети страни се наричат „Приятели“. Ще Ви бъде предоставена възможността да поканите такива „Приятели“ да се присъединят към Вас в нашите Продукти. Вашите дейности в Продуктите могат да бъдат показвани на Вашите Приятели на този сайт на трета страна с Ваше разрешение, ако решите да споделите тази информация.

2.3.3. Други източници

Можем да събираме или получаваме информация за Вас от други източници, като например доставчици на информация от трети страни, доколкото е необходимо, за да осигурим адекватно изпълнение на нашия договор с Вас или за да гарантираме, че спазваме приложимите закони, или с Вашето изрично съгласие. Използваме тази информация заедно с информацията, която ни предоставяте директно, например, за да помогнем на Вас и Вашите приятели да се свържете или да Ви показваме реклами, съобразени с Вашите интереси.

Ние не притежаваме и не контролираме тези услуги на трети страни. Тези услуги на трети страни имат свои собствени правила относно събирането, използването, обработката и разкриването на личната информация, предоставена от Вас.

2.3.4. Рекламни партньори и управление на доставчици

УПРАВЛЕНИЕ НА ДОСТАВЧИЦИ ОТ ТРЕТИ СТРАНИ Работим с различни партньори и доставчици в областта на рекламните технологии, за да предоставим персонализирани рекламни преживявания. Чрез нашата CMP можете:

  • Да видите пълен списък с нашите рекламни партньори
  • Да управлявате съгласието за отделни доставчици
  • Да разберете какви данни обработва всеки доставчик

Нашите рекламни партньори могат да включват, но не се ограничават до компании, предоставящи:

  • Услуги за програмна реклама
  • Инструменти за анализ и измерване
  • Платформи за реклама в социалните медии
  • Услуги за ретаргетинг и ремаркетинг

3. ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНИ ДАННИ

Правното основание за обработката на лични данни, правното определение за лични данни и категориите лични данни варират в зависимост от приложимото законодателство по отношение на конкретния потребител, най-вече в зависимост от местоположението му. Ако имате въпроси относно приложимото за вас законодателство, вашите права във връзка с вашите лични данни, както и отговорния административен орган, моля, задайте ги на [email protected].

3.1. Вашето съгласие

РАМКА ЗА СЪГЛАСИЕ Когато предоставяте съгласие чрез нашата Платформа за управление на съгласие, ние обработваме вашата информация за различни цели. Вашето съгласие е:

  • Свободно дадено и специфично за всяка цел на обработка
  • Информирано и основано на ясна информация за нашите практики за данни
  • Детайлно, тъй като ви позволява да дадете съгласие за някои дейности, докато отказвате други

Ние обработваме вашата информация с вашето съгласие за:

  • Персонализирана реклама и маркетингови комуникации
  • Анализ и измерване на ефективността (извън основната функционалност)
  • Интеграция със социални медии и функции за споделяне
  • Подобрена персонализация на продуктите
  • Участие в промоционални дейности, провеждани от наши партньори или трети страни

Рамката за обработка на вашите лични данни не се ограничава изключително до тези дейности и в някои случаи обстоятелствата може да изискват допълнителна обработка, за да се защитят вашите законни права и интереси, както и законните права и задължения на Администратора, и неговите интереси в качеството му на търговско дружество, с оглед на извършваните от него дейности, правилното и законосъобразно функциониране и възможностите му за развитие.

3.2. Легитимен интерес

Администраторът събира и обработва лични данни на потребителите въз основа на легитимен интерес при следните обстоятелства:

  • за да предоставим нашите продукти на възможно най-широк кръг потребители, които имат законно право да ги използват, да ги разработваме и да подобряваме функционалността им по избран от нас начин;
  • за да защитим правата върху нашите продукти и услуги;
  • за да открием и предотвратим всякаква измамна или злонамерена дейност срещу нашите продукти и услуги или нашите потребители;
  • за да измерим адекватното изпълнение на договора ни с Вас;
  • за да преследваме нашите легитимни интереси (или легитимните интереси на нашите партньори), включително нашите интереси за предоставяне на безопасни, персонализирани услуги на нашите потребители и партньори, освен ако тези интереси противоречат на вашите интереси или основни права и свободи, установени от разпоредбите за защита на данните;

3.3. Правни задължения и договорна необходимост

Ние обработваме определени лични данни, за да:

  • Спазваме правните задължения съгласно приложимите закони за защита на данните
  • Изпълняваме договорните си задължения за предоставяне на нашите продукти и услуги
  • Поддържаме сигурността и предотвратяваме злоупотреба с нашата платформа
  • Отговаряме на правни искания и регулаторни изисквания

4. КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ИНФОРМАЦИЯТА, КОЯТО СЪБИРАМЕ

Ние използваме, съхраняваме и обработваме информация, включително лична информация за вас, за да предоставяме, подобряваме и разработваме продукти, да създаваме и поддържаме надеждна и безопасна среда и да спазваме правните си задължения. Наш законен интерес е да проучваме и оптимизираме нашите продукти; да провеждаме маркетингови кампании, които могат да представляват интерес за конкретен потребител; да подобряваме и измерваме изпълнението на нашия договор с потребителите. Също така е в наш законен интерес да защитим нашите продукти и услуги, и нашата интелектуална собственост от всякакви щети. Това е неизчерпателен списък на действителните дейности по обработка, които Администраторът извършва по отношение на личните данни на потребителите на продуктите, независимо от избрания от тях метод за вход:

4.1. Действия, извършвани от Администратора във връзка с предоставянето, подобряването, развитието на продуктите и осигуряването на сигурна среда:

  • Осигуряване на достъп до Продуктите и създаване на условия за безопасно и безпроблемно използване на Продуктите;
  • Създаване на условия за регистриране на профил в играта и предоставяне на възможност за игра;
  • Осигуряване на социални функции в продуктите и осъществяване на комуникация с други потребители;
  • Експлоатиране и оптимизиране на Продуктите, включително проучване и анализ на тяхното използване и ефективност;
  • Осигуряване на техническа и клиентска поддръжка;
  • Комуникация с потребителите във връзка с предоставянето на услуги, тяхното качество, поддръжка и актуализации;
  • Предотвратяване и разкриване на измами, спам, злоупотреби, инциденти със сигурността и други действия на потребители и трети страни, които противоречат на приложимото законодателство, добрите нрави, както и на общите условия и специфичните правила в продуктите, наложени от Администратора;
  • Защита на нашите права в качеството ни на Администратор на предоставяните продукти, както и упражняване на нашите права на собственост във връзка с нашите продукти, в качеството ни на собственик на интелектуалните права върху предлаганите продукти;
  • Активно наблюдение на спазването на нашите законови задължения съгласно приложимото законодателство;
  • Разрешаване на всякакви спорове с който и да е от нашите потребители;

4.2. Дейности на Администратора във връзка с предоставянето, персонализирането, измерването и подобряването на нашата реклама и маркетинг:

МАРКЕТИНГОВИ ДЕЙНОСТИ, ОСНОВАНИ НА СЪГЛАСИЕ Следните дейности изискват вашето изрично съгласие:

  • Изпращане на промоционални съобщения, оферти, маркетинг, реклама и друга информация, която може да ви интересува въз основа на вашите предпочитания;
  • Уведомяване на играчите за актуализации в играта, нови продукти или промоционални оферти;
  • Персонализиране, измерване и подобряване на нашата реклама въз основа на вашите интереси и поведение;
  • Администриране на програми за препоръки, награди, анкети, лотарии, конкурси или други промоционални дейности или събития, спонсорирани или управлявани от нас, нашите партньори или трети страни;
  • Проследяване на различни устройства и персонализиране на рекламата;
  • Поведенческо профилиране за рекламни цели;

ОТТЕГЛЯНЕ НА СЪГЛАСИЕ Можете да оттеглите съгласието си за маркетингови и рекламни дейности по всяко време като се свържете директно с нас на: [email protected].

5. КАК СЕ СПОДЕЛЯ ТАЗИ ИНФОРМАЦИЯ

5.1. Обобщени данни

Може да споделяме обобщена информация (информация за нашите потребители, която комбинираме, така че тя вече да не идентифицира или препраща към отделен потребител) и друга анонимизирана информация за целите на съответствие с регулаторните изисквания, анализ на индустрията и пазара, демографско профилиране, маркетинг и реклама, както и други бизнес цели.

5.2. Съгласие за споделяне с трети страни

УПРАВЛЕНИЕ НА СЪГЛАСИЕТО, СПЕЦИФИЧНО ЗА ДОСТАВЧИКА Чрез нашата CMP можете да предоставите подробно съгласие за споделяне на информация с конкретни доставчици от трети страни. Поддържаме актуализиран списък с всички доставчици в нашия Център за предпочитания, където можете:

  • Да видите подробна информация за всеки доставчик
  • Да разберете какви данни се споделят с всеки доставчик
  • Да дадете или откажете съгласие за отделни доставчици
  • Да получите достъп до политиките за поверителност и информацията за контакт на доставчиците

Като използвате нашите продукти и предоставяте съгласие чрез нашата CMP, вие ни давате разрешение да споделяме информация за използването на нашите продукти от ваша страна с одобрени трети страни за цели, свързани с легитимния интерес на Администратора и в съответствие с вашите конкретни избори за съгласие.

5.3. Споделяне между потребители

Когато споделяте информация с други потребители на Продуктите и комуникирате с други потребители на Продуктите, някои от вашите данни могат да бъдат споделени с тях или видени от други потребители. Информацията за вашия акаунт и информация за вашата игрова активност, като например спечелените виртуални атрибути в играта, броят на победите и загубите, може да бъде видима в класациите и за вашите „приятели“ в Продуктите. Класациите на потребителите могат да бъдат публикувани и на уебсайтовете на администратора. Всички съобщения във форуми и табла за съобщения ще бъдат видими за други потребители.

5.4. Профили и друга публична информация

Функционалностите на Продуктите ви позволяват да публикувате информация, включително лична информация, която става видима за други потребители. Части от страницата на вашия профил, като например вашият прякор, снимка на профила, спечелени точки в продукта/услугата и ниво на акаунт, също са публично достъпни за други потребители, които използват нашите продукти.

5.5. Доставчици на услуги от трети страни

Ние използваме различни доставчици на услуги от трети страни, които да ни помогнат да предоставяме услуги, свързани с нашите Продукти.

Може да споделяме информация с такива доставчици на услуги от трети страни, като например с доставчици, обработващи плащания, предоставящи анализи на данни, статистика и проучвания, имейл, хостинг, обслужване на клиенти, консултации, маркетинг и одит, както и рекламни мрежи.

Тези доставчици имат ограничен достъп до вашата информация, за да изпълняват задачи от наше име, и са договорно обвързани да я защитават и използват само за целите, за които е била разкрита, и в съответствие с настоящата Политика за поверителност.

5.6. Реклама и анализи

РЕКЛАМА, ОСНОВАНА НА СЪГЛАСИЕ За да можем да предлагаме продуктите си безплатно и да поддържаме тяхната функционалност, ние използваме услугите на рекламодатели в нашите продукти. Не споделяме активно лична информация с външни рекламодатели за целите на техния директен маркетинг, освен ако не ни дадете изричното си съгласие чрез нашата CMP.

ИНТЕГРАЦИЯ С GOOGLE CONSENT MODE V2 Внедрихме Google Consent Mode v2, който коригира поведението на таговете на Google въз основа на избраното от вас съгласие:

  • Когато дадете съгласие за аналитични бисквитки, Google Analytics събира пълни данни
  • Когато откажете съгласие за аналитични цели, Google използва обобщени измервания с подобрена поверителност
  • Когато дадете съгласие за рекламни бисквитки, Google може да използва данни за персонализиране на рекламите
  • Когато откажете съгласие за реклама, Google уважава вашия избор и ограничава използването на данни

Рекламодатели от трети страни могат да събират или ние можем да споделяме информация като данни за ефективността, обобщени данни – тя представлява техническа информация, която по своята същност не е лична. Тази информация се използва за измерване на ефективността на рекламните кампании и за предоставяне на целенасочена реклама само когато сте предоставили съгласие за това чрез нашата CMP.

Нашите продукти използват вградени анализи, които се използват за наблюдение и измерване на активността на играчите, за да подобрят услугите ни, при спазване на вашите желания за съгласие.

5.7. Безопасност, сигурност и спазване на закона

Ние осъществяваме достъп, съхраняваме и споделяме вашата информация с регулаторни органи, правоприлагащи органи или други:

  • В отговор на правно искане и ако се изисква от закона;
  • За откриване, предотвратяване и справяне с престъпления, измами, неоторизирано използване на Продуктите, нарушения на нашите условия или политики или друга вредна или незаконна дейност; за защита на нашите права и собственост;
  • За защита на вас или други лица, използващи нашите продукти, и за предотвратяване на нападение над което и да е лице;

6. КАК МОЖЕТЕ ДА УПРАЖНЯВАТЕ ПРАВАТА СИ, ПРЕДОСТАВЕНИ ОТНОСНО ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?

6.1. Упражнявайте правата си.

Можете да упражнявате всички права, които имате, за да коригирате, изменяте или изтривате информация за вас. Ако искате да упражнявате някое от правата, описани в този раздел, да прегледате, изтриете или промените информацията, която имаме за вас, или имате допълнителни въпроси, изпратете ни имейл на [email protected]. Ще отговорим на Вашето запитване в рамките на тридесет (30) дни.

Моля, обърнете внимание, че може да Ви помолим да потвърдите самоличността си, преди да предприемем по-нататъшни действия по Вашето запитване.

Моля, обърнете внимание, че след като направите каквито и да е промени в настройките на Вашия акаунт, може да отнеме допълнителен период (поради технически и процедурни ограничения), за да влязат в сила промените. Тези промени ще бъдат обработени своевременно и в никакъв случай не повече от тридесет дни.

6.2. Списък с права относно Вашите лични данни

6.2.1. Право на информация.

Имате право да бъдете информирани за събирането и използването на Вашите лични данни.

Ако искате да видите съхранената от нас лична информация, изпратете ни имейл на [email protected] с тема „Експортиране на данни“.

6.2.2. Право на достъп

Имате право на достъп до личните си данни.

Можете да получите достъп до част от информацията си и да я актуализирате чрез настройките на Вашия акаунт. Ако сте избрали да свържете профила си със социална мрежа на трета страна, като Facebook или Google, можете да промените настройките си и да премахнете разрешението за приложението, като промените настройките на профила си в съответната социална платформа или услуга на трета страна.

6.2.3. Право на коригиране

Имате право да поискате коригиране или допълване на неточни лични данни.

Ако не можете да промените такава лична информация на страницата на профила си, изпратете ни имейл на [email protected] с тема „Актуализиране на моите данни“. Вие носите отговорност за поддържането на актуалността на личната си информация.

6.2.4. Право на изтриване

Имате право да поискате изтриване на лични данни. Правото на изтриване е известно още като „правото да бъдеш забравен“. Това право не е абсолютно и се прилага само при определени обстоятелства и за конкретни лични данни.

Ако искате профилът ви да бъде закрит и личните ви данни да бъдат изтрити, изпратете ни имейл на [email protected] с тема „Изтриване на профил“. Моля, включете данните за профила си, като потребителско име, имейл адрес и/или идентификатор на социалната мрежа, от която осъществявате достъп до нашите Услуги. Ще отговорим на вашето искане в рамките на тридесет дни.

Потребителят трябва да се свърже с нас на [email protected], като ни изпрати официално искане за изтриване на профил от имейл адреса, който е използвал за регистрация в платформата, като потвърди в същия имейл името на профила, който желае да бъде изтрит.

Ако потребителят не е свързал игровия си акаунт с имейла си, а е използвал друг метод за регистрация, той трябва да добави имейл адрес като допълнителен метод за влизане в акаунта си, за да можем да използваме този имейл адрес като официален канал за комуникация с него по въпроси, свързани с личните му данни и заявки за изтриване на акаунта му.

След добавяне на имейл към акаунта си, той може да поиска изтриване, експортиране на данни или други действия, свързани с личните му данни, като ни пише на [email protected] от имейл адреса, добавен към акаунта му, и потвърждава потребителското име на игровия акаунт, който желае да бъде изтрит.

При получаване на заявка за изтриване на акаунт на друг имейл адрес, потребителят бива уведомен, че официално искане за изтриване на акаунта може да бъде прието само на [email protected], за да бъде прехвърлено на отдела, оторизиран да обработва лични данни и тяхното изтриване. Ако потребителят не изпрати имейл на [email protected] с необходимите данни за потвърждаване на акаунта си, заявката му не се счита за получена и няма да бъде обработена.

Срокът за обработка на заявка за изтриване на акаунт е законово установеният срок от тридесет календарни дни от датата на изпращане на потвърждението от нас. Преди изтриване на акаунта, член на отдела, оторизиран за работа с лични данни, проверява цялата предоставена от потребителя информация, както и последната му активност в платформата.

В случай на данни за скорошна активност – изиграни игри, успешни или неуспешни опити за покупка в магазина на платформата или друг вид активност, удостоверяваща използването на акаунта след изпращане на заявката, член на нашия екип може да поиска допълнително потвърждение за изтриване на акаунта, тъй като потребителят може да е променил решението си и да не иска да го изтрие.

Причините, които биха могли да доведат до удължаване на срока за изтриване на акаунта, са:

  • Скорошна активност, свързана с промени в профила на играча – качени снимки, променен статус, промяна на потребителско име;
  • Изиграни игри след получаване на заявката;
  • Опити за извършване на покупки или успешни покупки в магазина на платформата;
  • Липса на обратна връзка или забавен отговор, когато е направено допълнително искане за уточняване на самоличността на потребителя или условията на заявката за упражняване на права.

6.2.5. Право на ограничаване на обработката

Имате право да поискате ограничаване или забрана на използването на лични данни, в случай че не желаете да обработваме определени лични данни.

Това не е абсолютно право и се прилага само доколкото е възможно да се ограничи обработката на лични данни с оглед на нормалното функциониране на продуктите.

УПРАВЛЕНИЕ НА СЪГЛАСИЕТО И ОГРАНИЧЕНИЯ ЗА ОБРАБОТКА Можете лесно да ограничите обработката на личните си данни чрез:

  • Достъп до нашия Център за предпочитания
  • Оттегляне на съгласие за конкретни дейности по обработка
  • Коригиране на предпочитанията ви за бисквитки
  • Управление на специфични за доставчиците съгласия

Ако искате да спрете да получавате промоционални имейли от нас и нашите партньори или трети страни, кликнете върху връзката „отписване“ в имейла. Ако искате да оттеглите съгласието си за получаване на персонализирани оферти, можете да го направите, като промените настройките на профила си или чрез нашия Център за предпочитания. Ако не желаете да получавате известия, можете да ги изключите, като посетите страницата с настройки на мобилното си устройство.

6.2.6. Право на преносимост на данните

Имате право да получавате и използвате повторно личните си данни за свои собствени цели в различни услуги. Правото се отнася само за информация, която сте ни предоставили.

Можете да поискате копия на личната си информация, която сте ни предоставили, в структуриран, често използван и машинночетим формат.

6.2.7. Право на възражение

Физическите лица имат право да възразят срещу:

  • обработване, основано на законни интереси или изпълнение на задача в обществен интерес/упражняване на официална власт (включително профилиране);
  • директен маркетинг (включително профилиране);
  • обработване за целите на научни/исторически изследвания и статистика.

ВЪЗРАЖЕНИЕ СРЕЩУ ПРОФИЛИРАНЕ И АВТОМАТИЗИРАНО ВЗЕМАНЕ НА РЕШЕНИЯ Можете да възразите срещу профилирането и автоматизираното вземане на решения чрез нашия Център за предпочитания, където можете:

  • Да се откажете от поведенческо профилиране за реклама
  • Да деактивирате автоматизираното персонализиране на съдържанието
  • Да ограничите проследяването и профилирането между различни устройства
  • Да ограничите споделянето на данни с рекламни партньори

6.2.8. Права във връзка с автоматизираното вземане на решения и профилирането.

Ако не желаете да бъдете обект на профилиране, можете да се откажете в настройките на Вашия акаунт или чрез нашия подробен Център за предпочитания.

6.3. Център за предпочитания и управление на съгласието

ПЕРСОНАЛИЗИРАНО УПРАВЛЕНИЕ НА СЪГЛАСИЕТО Ние предоставяме на потребителите си достъп до Център за предпочитания, където можете да:

  • Преглеждате и управлявайте всички ваши избори за съгласие
  • Достъпвате подробна информация за нашите дейности по обработка на данни
  • Контролирате настройките на „бисквитките“ и предпочитанията за проследяване
  • Управлявате съгласията, специфични за доставчиците

ГЛОБАЛЕН КОНТРОЛ НА ПОВЕРИТЕЛНОСТТА (GPC) Ние уважаваме сигналите на Глобалния контрол на поверителността (GPC), когато това се изисква от закона. Когато открием GPC сигнал от Вашия браузър, ние ще:

  • Уважим Вашето искане за отказ от продажби на данни (където е приложимо)
  • Уважаваме Вашето предпочитание за ограничаване на целевата реклама
  • Прилагаме подходящи настройки за поверителност към Вашия акаунт

6.4. Проследяване на „бисквитки“

Можете да настроите уеб браузъра си да ви предупреждава за опити за поставяне на „бисквитки“ на вашия компютър или да ограничи вида „бисквитки“, които разрешавате.

Освен това, вашият браузър или устройство може да предлага настройки, които ви позволяват да изберете дали да се задават „бисквитки“ на браузъра и да ги изтриете. За повече информация относно тези контроли, посетете помощните материали на вашия браузър или устройство. Някои части от Продуктите може да не работят правилно, ако сте деактивирали използването на „бисквитки“ в браузъра.

Ако деактивирате „бисквитките“, може да загубите някои от функциите и функционалността на нашите Услуги, тъй като „бисквитките“ са необходими за проследяване и подобряване на вашите игрови дейности.

7. УСЛУГИ И РЕКЛАМОДАТЕЛИ НА ТРЕТИ СТРАНИ

Нашите Продукти могат да съдържат реклами от Услуги на трети страни, които са компании, различни от нас, и могат да се свързват със собствени уебсайтове, онлайн услуги или мобилни приложения. Ние не носим отговорност за практиките за поверителност или съдържанието на тези Услуги на трети страни. Ако имате въпроси относно това как тези Услуги на трети страни използват вашата информация, трябва да прегледате техните политики и да се свържете директно с тях.

8. КОЛКО ДЪЛГО СЪХРАНЯВАМЕ ВАШАТА ИНФОРМАЦИЯ

Колко дълго съхраняваме вашата информация зависи от причината, поради която сме я събрали и как я използваме. Съхраняваме данни, ако е необходимо, за да ви предоставяме услугите си (изпълнение на договора) или докато акаунтът ви бъде изтрит – което от двете настъпи първо. В случай на неактивен акаунт, който не е бил използван от потребителя от дълго време, данните се съхраняват, за да се осигури бъдеща възможност на потребителя да използва нашите продукти и виртуалните атрибути, които е натрупал в акаунта си, но за период не по-дълъг от 3 години.

В някои специфични случаи е възможно да запазим част от информацията за определен период, след като сте затворили акаунта си:

  • Доколкото е необходимо за нашите законни бизнес интереси, като например откриване и предотвратяване на измами и сигурност (мултиакаунтинг, спам);
  • Доколкото е необходимо за спазване на нашите законови задължения, като данъчно третиране, нормативно съответствие, одит;

Информацията, която сте споделили с други (съобщения във форуми), може да продължи да бъде публично видима в Продуктите, дори след като акаунтът ви бъде закрит. Въпреки това, приписването на такава информация на вас ще бъде премахнато. Освен това, някои копия на вашата информация (напр. записи от логове) може да останат в нашата база данни, но да бъдат отделени от личните идентификатори;

  • Тъй като предприемаме непрекъснати мерки за предотвратяване на случайна или злонамерена загуба на данни в Продуктите, остатъчните копия на вашата лична информация може да не бъдат премахнати от нашите системи за архивиране за ограничен период;

9. СИГУРНОСТ НА ВАШАТА ИНФОРМАЦИЯ

Непрекъснато внедряваме и актуализираме административни, технически и физически мерки за сигурност, за да защитим вашата информация от неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или промяна.

Някои от предпазните мерки, които използваме за защита на вашата информация, са защитни стени, криптиране на данни, SSL криптирана комуникация между клиент и сървър, ключове за защитени сертификати и контрол на нивата на достъп до информация.

Моля, пазете защитени данните си за вход, включително имейл адреса и паролата си за вход или акаунта в социалните медии, който използвате за вход. Ако знаете или имате основание да смятате, че данните ви за вход са били изгубени, откраднати, незаконно присвоени или по друг начин компрометирани, или в случай на действително или предполагаемо неоторизирано използване на вашия акаунт, моля, свържете се с нас незабавно на [email protected] с тема „Сигурност на акаунта“.

Когато влизате в акаунта си или въвеждате информация за плащане на страницата на платежния процесор, ние или нашият външен платежен оператор използваме криптиране, за да предадем тази информация.

Въпреки че вземаме предпазни мерки срещу нарушения на сигурността на нашите продукти и нашите клиентски бази данни и записи, никой уебсайт или интернет предаване не е напълно сигурно. Не можем да гарантираме, че никога няма да възникнат неоторизиран достъп, хакерска атака, загуба на данни или други нарушения, и не можем да гарантираме сигурността на вашата информация, докато тя се предава към нашите продукти.

10. ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА ДАННИ ИЗВЪН ЕИП

Поради глобалния характер на нашите продукти и за да предоставим по-добро обслужване, можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме информация за играчи и посетители на нашите продукти, включително лична информация, на сървъри и оборудване, както и с доставчици на услуги, базирани в и извън ЕИП (Европейско икономическо пространство), като Съединените щати или Канада, за описаните цели и в съответствие с тази политика.

Тези трансфери на данни са необходими за предоставяне на услугите, посочени в нашите Условия, и за глобално функциониране и предоставяне на нашите продукти на вас според нашите изисквания.

Данните, които съхраняваме, могат да бъдат обработвани и от служители, работещи извън ЕИП, които работят за нас или за нашите партньори и доставчици на услуги. Този персонал може да бъде ангажиран, наред с други неща, с (i) обработка на транзакции и вашите данни за плащане и (ii) предоставяне на услуги за поддръжка.

Когато прехвърляме вашата лична информация в международен план, ще предприемем разумни стъпки, за да гарантираме, че вашата лична информация се третира сигурно, законосъобразно и по начина, описан тук. Моля, обърнете внимание, че законите се различават в различните юрисдикции и следователно законите за поверителност, приложими за местата, където вашата информация се прехвърля или съхранява, използва или обработва, може да се различават от законите за поверителност, приложими за мястото, където пребивавате.

Когато прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън ЕИП, ние сме гарантирали, че са налице подходящи предпазни мерки, за да се осигури адекватно ниво на защита на данните.

11. ПРОМЕНИ В ТАЗИ ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

За да се съобразим с най-новото законодателство и да приложим възможно най-добрата защита, си запазваме правото да променяме тази Политика за поверителност по всяко време в съответствие с тази разпоредба.

Ако изменим тази Политика за поверителност, ще публикуваме ревизираната Политика за поверителност в Продуктите и на тази страница, и ще актуализираме „датата на влизане в сила“ в горната част на тази Политика за поверителност.

Може да обявим промените, ако с тях се засягат ваши права и интереси като поставим известие в Продуктите и в игрите или като изпратим съобщение на имейл адреса, който имаме във файла за вас. Възможно е също така да публикуваме допълнителни известия на страници в социалните мрежи и на други наши уебсайтове.

Ако не сте съгласни с ревизираната Политика за поверителност, можете да закриете профила си. Ако не закриете профила си преди датата, на която ревизираната Политика за поверителност влезе в сила, ще третираме продължаващото ви използване или достъп до Продуктите, уебсайтовете или други Услуги като приемане на ревизираната Политика за поверителност от датата на влизане в сила, както е посочено по-горе.

12. СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС

Ако имате някакви въпроси или оплаквания относно тази Политика за Поверителност или относно нашите практики за обработка на информация, можете да ни пишете или да се свържете с нас на адрес: [email protected].

Всички останали запитвания трябва да бъдат насочени към:

[email protected]

КАЗУАЛИНО ЕАД

ул. ДЕБЪР 58, ЕТ.8,

ВАРНА, 9000

БЪЛГАРИЯ

 

[email protected]

Copyright 2023 Всички права запазени

Този продукт е предназначен за пълнолетни потребители и е само за забавление. Тази игра включва покупки в приложението. Практиката или успеха в социалните казино игри не предполага бъдещи успехи в хазартните игри с реални пари и не предоставя възможност за печалба на пари и награди.