Política de Privacidade

1. Preâmbulo

A presente Política de Privacidade entrará em vigor no dia 08/08/2025.

Este documento tem como objetivo informá-lo sobre o tratamento, recolha, utilização e divulgação de informações, incluindo os seus dados pessoais, em conjunto com o seu acesso e utilização dos Nossos Produtos e Serviços.

A Casualino JSC observa e cumpre as leis e regulamentos aplicáveis à proteção e armazenamento de informações pessoais, aplicáveis no território dos países onde oferece os seus produtos/serviços. Caso tenha alguma dúvida sobre a legislação aplicável ou a instituição competente com a qual pode contactar, envie a sua questão para: [email protected].

A presente Política de Privacidade aplica-se a todos os serviços, produtos, websites, jogos e conteúdos, coletivamente designados por “Produtos” e/ou “Serviços”, geridos pela Casualino JSC.

Quando esta política menciona “Casualino JSC”, “Casualino”, “nós”, “nós” ou “nosso”, refere-se à Casualino como uma empresa responsável pelas suas informações de acordo com esta Política de Privacidade (a “Controladora de Dados”).

Esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer serviços ou sites de terceiros ligados ou integrados em qualquer Produto da Casualino JSC. Estes terceiros têm a obrigação legal e o direito de adotar as suas próprias Políticas de Privacidade e Termos de Utilização, sem o consentimento e aprovação da Casualino JSC, e de os anunciar num local de acesso público para que todos os utilizadores se possam familiarizar com os mesmos. A falha de terceiros em regular as suas relações com os utilizadores da forma necessária e em fornecer aos utilizadores dos serviços o acesso aos seus termos e condições gerais não implica a responsabilidade da Casualino JSC, independentemente do grau de integração dos serviços.

Esforçamo-nos por minimizar a recolha e o tratamento dos seus dados pessoais e tomamos medidas especiais para garantir a confidencialidade das informações pessoais recolhidas por si ou sobre si. Esta Política de Privacidade explica que informações recolhemos, como as recolhemos, porquê e como as utilizamos, com quem as partilhamos, como pode aceder e atualizá-las, que opções tem sobre como recolhemos, utilizamos e partilhamos as informações que armazenamos sobre si e os direitos fundamentais que têm em relação a essas informações.

Utilizamos a Plataforma de Gestão de Consentimento (CMP) para recolher, gerir e documentar as suas escolhas de consentimento em relação a cookies, tecnologias de rastreio e atividades de tratamento de dados. A nossa CMP opera em conformidade com o IAB Transparency & Consent Framework v2.0 (TCF 2.0) e ajuda-nos a respeitar as suas preferências de privacidade em todos os nossos Produtos e Serviços em todos os seus dispositivos.

Leia esta política com atenção. Se não concordar com esta política de privacidade, ou com qualquer parte da mesma, ou se não desejar que recolhamos, armazenemos, utilizemos ou partilhemos as suas informações das formas descritas nesta Política de Privacidade, não poderá utilizar os nossos produtos. Pode solicitar-nos a eliminação da sua conta e também pode solicitar o recebimento de uma cópia das suas informações.

Caso não nos notifique por escrito sobre a sua discordância ou não tome as medidas necessárias para remover a sua conta, consideramos que leu esta Política de Privacidade e concorda com os seus termos.

A utilização dos nossos Serviços é tratada como uma aceitação da versão desta política em vigor no momento em que estiver a utilizar os nossos produtos.

A esta Política de Privacidade e a todas as relações dela decorrentes aplicam-se as disposições da legislação búlgara e europeia, bem como as leis de privacidade aplicáveis, incluindo, entre outras, as dos EUA, Canadá, Reino Unido, Argentina, Turquia e Brasil.

Caso tenha alguma dúvida sobre esta política de privacidade, por favor contacte-nos através do e-mail [email protected] e não utilize os nossos Produtos e Serviços até que esteja satisfeito e possa aceitar esta política na sua totalidade.

2. TIPOS DE INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS

Existem três categorias gerais de informação que recolhemos:

2.1. Informações fornecidas pelo Utilizador

2.1.1. Informações necessárias para a utilização dos Produtos

Ao utilizar os nossos Serviços (seja através de uma rede social, através de integrações com sites de terceiros ou diretamente através da nossa plataforma), pode fornecer-nos informações diretamente (como ao configurar a sua conta) e nós armazenamos nos nossos sistemas e utilizá-las-emos para os fins descritos nesta Política de Privacidade.

Solicitamos e recolhemos as seguintes informações pessoais sobre si quando utilizamos os Produtos. Estas informações são necessárias para a execução adequada do contrato entre nós e nós e permitem-nos cumprir com as nossas obrigações legais. Caso não nos forneça informações precisas e completas, poderemos não conseguir prestar-lhe todos os serviços solicitados.

2.1.1.1. Informações da Conta

2.1.1.1.1. o seu endereço de e-mail; 

2.1.1.1.2. palavra-passe; 

2.1.1.1.3. outras informações que nos ajudam a garantir que é você a aceder à sua conta ou nos ajudam a melhorar os nossos serviços;

2.1.2. Informações adicionais fornecidas pelo Utilizador

2.1.2.1. Informações adicionais de perfil que o Utilizador insere no seu perfil.

Pode optar por fornecer informações adicionais como parte do seu perfil (por exemplo, género, idioma de preferência, cidade e descrição pessoal (estado)). Algumas destas informações, conforme especificado nas definições da sua conta, fazem parte do seu perfil público nos nossos produtos e serão públicas para outros utilizadores dos nossos produtos a partir do momento em que introduz estas informações na sua conta, respetivamente, no momento em que adiciona estas informações ou editar as informações já introduzidas.

2.1.2.1.1. uma fotografia de perfil; 

2.1.2.1.2. nome de utilizador do jogo; 

2.1.2.1.3. o seu género; 

2.1.2.1.4. informações aproximadas de localização que fornecer (país, cidade); 

2.1.2.1.5. pormenores biográficos (como a sua idade ou faixa etária); 

2.1.2.1.6. estado pessoal que inserir; 

2.1.2.1.7. links para os seus perfis em diversas redes sociais;

2.1.3. Informação que o Utilizador cria utilizando as funções de comunicação nos produtos oferecidos pelo Controlador:

Quando comunica Connosco ou utiliza os Produtos para comunicar com outros utilizadores, podemos recolher informações sobre a sua comunicação e quaisquer informações que opte por fornecer ao preencher um formulário, realizar um inquérito, atualizar ou adicionar informações à sua Conta, responder a inquéritos, publicar em fóruns da comunidade, participar em promoções ou utilizar outras funcionalidades dos Produtos.

2.1.3.1. Correspondência relacionada com o suporte dos Produtos oferecidos pelo Controlador

Iremos recolher e armazenar as informações de contacto que optar por fornecer em correspondência com a equipa de Suporte, tais como o seu nome e endereço de e-mail para contacto, informações sobre a sua atividade nos Produtos e o seu ID de utilizador de jogador e/ou número de ID de rede social. Também armazenaremos as comunicações que tenha com a equipa de Suporte e quaisquer informações nessas comunicações para lhe fornecer suporte e melhorar os Produtos.

2.1.3.2. Comunicações sobre os Produtos

2.1.3.2.1. participar em fóruns de discussão; 

2.1.3.2.2. enviar mensagens ou convites a outros jogadores; 

2.1.3.2.3. conversar com outros jogadores; 

2.1.3.2.4. publicar fotos, vídeos, desenhos ou textos.

Podemos aceder, gravar e/ou armazenar em tempo real os ficheiros destas comunicações, comentários, fotos, vídeos, desenhos ou textos para os utilizar de forma a proteger a segurança dos nossos jogadores e os nossos direitos e propriedade legítimos em relação aos nossos Serviços e Produtos.

2.2. Recolha automatizada de dados de Utilizadores

Quando utilizamos os nossos produtos, recolhemos automaticamente informações, incluindo informações pessoais, sobre os serviços que utilizamos nos nossos produtos, bem como sobre a forma como os utilizamos. Esta informação é necessária para a execução com qualidade do contrato entre si e nós, e a sua recolha está condicionada ao nosso legítimo interesse legal em fornecer os nossos Produtos da forma que desejamos, bem como em melhorar a sua funcionalidade.

2.2.1. Informações de utilização

Recolhemos informações sobre as suas interações com os Produtos e outras ações nos Produtos. Em alguns casos, ligamos estas informações ao seu ID de rede social ou ID de utilizador do Player. Estas informações podem incluir:

2.2.1.1. Dados de registo e informações do dispositivo

2.2.1.1.1. Endereços IP; 

2.2.1.1.2. Datas e horas de acesso; 

2.2.1.1.3. O tipo de computador ou dispositivo móvel que está a utilizar; 

2.2.1.1.4. A versão do seu sistema operativo; 

2.2.1.1.5. Os identificadores do seu dispositivo móvel, o Identificador para Publicidade (IDFA); 2.2.1.1.6. Os tipos do seu browser; 

2.2.1.1.7. O idioma do seu browser; 

2.2.1.1.8. Páginas de referência e saída e URLs; 

2.2.1.1.9. Tipo de plataforma; 

2.2.1.1.10. comportamento de clique numa página ou recurso; 

2.2.1.1.11. páginas de destino; 

2.2.1.1.12. páginas visualizadas e o fluxo por essas páginas; 

2.2.1.1.13. a quantidade de tempo despendida em páginas específicas; 

2.2.1.1.14. estado do jogo e a data e hora da atividade nos nossos sites ou jogos; 

2.2.1.1.15. a sua geolocalização ampla (a partir da localização GeoIP); 

2.2.1.1.16. atividade no jogo

2.2.2. Cookies e tecnologias similares

GESTÃO DE COOKIES BASEADA EM CONSENTIMENTO

Utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes com base nas suas escolhas de consentimento, geridas através da nossa Plataforma de Gestão de Consentimento. Nós e os fornecedores de serviços que atuam em nosso nome armazenamos ficheiros de registo e utilizamos tecnologias de rastreio em diferentes categorias:

2.2.2.1. Categorias de Bolachas

Cookies Estritamente Necessários (Sempre Ativos) Estes cookies são essenciais para o funcionamento do site e não podem ser desativados. Geralmente, são definidos apenas em resposta a ações realizadas por si que equivalem a um pedido de serviços, como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários.

Cookies Funcionais (Consentimento Necessário) Estes cookies permitem que o website forneça funcionalidades e personalização melhoradas, incluindo:

• cookies, que são pequenos pedaços de dados transferidos para o seu dispositivo móvel ou computador para fins de manutenção de registos;
• objetos de armazenamento local, que nos ajudam a reduzir a fraude, a recordar as suas preferências no jogo e a acelerar os tempos de carregamento;
• identificadores móveis, que nos ajudam a identificar utilizadores específicos e a monitorizar se estão ligados (Autenticação);

Cookies de Análise/Desempenho (Consentimento Necessário) Estes cookies permitem-nos contabilizar as visitas e as fontes de tráfego para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso website, incluindo:

• web beacons, que nos informam se uma determinada página foi visitada ou se foi aberto um e-mail;
• ferramentas de análise de utilização e monitorização de desempenho;

Cookies de Marketing/Publicidade (Consentimento Necessário) Estes cookies podem ser configurados no nosso website pelos nossos parceiros de publicidade e são utilizados para criar um perfil dos seus interesses e exibir anúncios relevantes, incluindo:

• pixels de rastreio, que nos permitem a nós ou aos nossos parceiros de publicidade anunciar de forma mais eficiente e eficaz;
• tecnologias de publicidade comportamental e remarketing;

2.2.2.2. Análise de Terceiros e Integração de Consentimento

Utilizamos o Google Analytics e outros serviços de análise em conformidade com o Modo de Consentimento do Google v2. Quando fornecemos consentimento através do nosso CMP, partilhamos os seus sinais de consentimento com a Google e outros fornecedores de análise para garantir que respeitam as suas escolhas de privacidade.

Para mais informações sobre os aspectos de proteção de dados e privacidade do Google Analytics, consulte as políticas específicas da Google, disponíveis aqui: https://policies.google.com/privacy. Para desativar a recolha de dados do Google Analytics, utilize o link aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

GESTÃO DO CONSENTIMENTO As suas escolhas de consentimento são geridas pelo CMP, que:

• Armazena as suas preferências de consentimento de forma segura
• Sincroniza o consentimento entre dispositivos quando possível
• Permite retirar ou modificar o consentimento
• Cumpre as normas IAB TCF 2.0
• Respeita os sinais do Global Privacy Control (GPC) quando aplicável

2.2.3. Informações sobre a Transação de Pagamento

Se adquirir uma licença para utilizar itens virtuais do jogo nos Produtos, independentemente de jogar nos nossos domínios, numa rede social ou no seu dispositivo móvel, os nossos processadores de pagamento de terceiros recolherão as informações financeiras e de faturação necessárias para processar as suas cobranças. Não recolhemos nem armazenamos informações financeiras sobre o método de pagamento utilizado pelos utilizadores, tais como números e tipos de cartão de crédito, moeda, data de emissão, etc. Podemos receber informações de pagamento, que incluem o ID da transação, o preço do serviço e o valor pago.

Os pagamentos efetuados pelos utilizadores são processados e geridos por sistemas de pagamento como o PayPal, Xsolla, Google, Apple, Epay, Easypay, Alterpay, dependendo da escolha do utilizador específico quanto ao método de pagamento do respectivo produto, se este o desejar fazer e concordar com os termos do sistema/operador de pagamento.

Para mais informações, consulte as Políticas de privacidade relevantes do processador de pagamentos que utiliza.

2.3. Informações que Recolhemos de Terceiros

2.3.1. Informações que Obtemos de Aplicações de Terceiros Conectados

Se ligar, ligar ou iniciar sessão na sua Conta com um serviço de terceiros (por exemplo, Google, Facebook) ou aceder ao nosso Serviço em aplicações de terceiros ligadas (incluindo redes sociais), o serviço de terceiros poderá enviar-nos informações, tais como o seu registo e informações de perfil, a partir desse serviço. Estas informações variam e são controladas por esse serviço ou conforme autorizado por si através das suas definições de privacidade nesse serviço.

Se aceder aos nossos Produtos e Serviços a partir de uma aplicação de terceiros ou ligar os nossos Serviços a uma aplicação de terceiros, também deverá ler os Termos de Serviço e a Política de Privacidade dessa aplicação de terceiros.

Se não tiver a certeza sobre que informações uma aplicação de terceiros está a partilhar connosco, aceda à aplicação de terceiros para saber mais sobre as suas práticas de privacidade.

Caso utilize os nossos produtos com dados de login fornecidos a um fornecedor de serviços que não sejam fornecidos pelo Controlador, concorda que poderemos aceder, recolher, processar ou armazenar parte ou a totalidade das informações partilhadas pelo fornecedor externo do respetivo serviço eletrónico:

2.3.1.1. o seu nome e apelido; 

2.3.1.2. a sua fotografia de perfil ou o seu URL; 

2.3.1.3. o seu número de identificação de utilizador (como o seu ID do Facebook), que pode ser associado a informações publicamente disponíveis, como o seu nome e fotografia de perfil na rede social/serviço externo relevante, de acordo com as suas preferências de privacidade e conectividade inseridas na sua conta no serviço/rede relevante; 

2.3.1.4. informação publicamente disponível para os seus amigos; 

2.3.1.5. o e-mail de início de sessão que forneceu a essa aplicação de terceiros quando se registou nela; 

2.3.1.6. a sua faixa etária; 

2.3.1.7. outras informações publicamente disponíveis na aplicação de terceiros; 

2.3.1.8. quaisquer outras informações que o utilizador ou o fornecedor da aplicação de terceiros partilhe connosco, de acordo com as suas preferências de privacidade inseridas na respetiva rede social/serviço e de acordo com a necessidade de as recolher para estabelecer a ligação entre o serviço externo e os produtos que o Controlador oferece aos seus utilizadores.

2.3.2. Informações sobre “Amigos”

Pode ligar a sua Conta de Produtos à sua conta num serviço de rede social de terceiros. Os seus contactos nesses serviços de terceiros são chamados de “Amigos”. Terá a opção de convidar esses “Amigos” para se juntarem a si nos nossos Produtos. As suas atividades nos Produtos podem ser exibidas aos seus Amigos nesse site de terceiros com a sua permissão, caso decida partilhar essas informações.

2.3.3. Outras Fontes

Poderemos recolher ou receber informações sobre si de outras fontes, tais como fornecedores de informações terceiros, na medida necessária para garantir o desempenho adequado do nosso contrato consigo, ou para garantir que cumprimos as leis aplicáveis, ou com o seu consentimento explícito. Utilizamos estas informações juntamente com as informações que nos fornece diretamente, por exemplo, para o ajudar a si e aos seus amigos a ligarem-se ou para veicular anúncios mais adequados aos seus interesses.

Não possuímos nem supervisionamos estes serviços de terceiros. Estes serviços de terceiros têm as suas próprias regras sobre a recolha, utilização, tratamento e divulgação das informações pessoais por si fornecidas.

2.3.4. Gestão de Parceiros de Publicidade e Fornecedores

GESTÃO DE FORNECEDORES TERCEIRIZADOS Trabalhamos com diversos parceiros e fornecedores de tecnologia publicitária para oferecer experiências publicitárias personalizadas. Através do nosso CMP, pode:

• Visualizar uma lista completa dos nossos parceiros de publicidade
• Gerir o consentimento de fornecedores individuais
• Compreender quais os dados que cada fornecedor processa

Os nossos parceiros de publicidade podem incluir, entre outros, empresas que fornecem:

• Serviços de publicidade programática
• Ferramentas de análise e medição
• Plataformas de publicidade nas redes sociais
• Serviços de retargeting e remarketing

3. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A base jurídica para o tratamento de dados pessoais, a definição legal de dados pessoais e as categorias de dados pessoais variam de acordo com a legislação aplicável em relação ao utilizador específico, dependendo principalmente da sua localização. Se tiver alguma dúvida sobre a legislação que lhe é aplicável, os seus direitos em relação aos seus dados pessoais, bem como sobre a autoridade administrativa responsável, por favor contacte-nos através do e-mail [email protected].

3.1. O seu consentimento

QUADRO DE CONSENTIMENTO Quando fornece consentimento através da nossa Plataforma de Gestão de Consentimento, processamos as suas informações para diversas finalidades. O seu consentimento é:

• Gratuito concedido e específico para cada finalidade de processamento
• Informado e baseado em informações claras sobre as nossas práticas de dados
• Granular, permitindo-lhe consentir em algumas atividades e recusar outras

Processamos as suas informações com o seu consentimento para:

• Publicidade personalizada e comunicações de marketing
• Análise e medição de desempenho (para além da funcionalidade básica)
• Integração e partilha nas redes sociais
• Personalização melhorada de produtos
• Participação em atividades promocionais realizadas pelos nossos parceiros ou terceiros

O âmbito do tratamento dos seus dados pessoais não se limita exclusivamente a estas atividades e, em alguns casos, as circunstâncias podem exigir um tratamento adicional para proteger os seus direitos e interesses legítimos, bem como os direitos e obrigações legais do Controlador e os seus interesses na sua qualidade de empresa comercial, tendo em conta as atividades por ele desenvolvidas, o seu funcionamento adequado e legal e as suas oportunidades de desenvolvimento.

3.2. Interesses Legítimos

O Responsável pelo Tratamento recolhe e trata dados pessoais dos utilizadores com base em interesses legítimos nas seguintes circunstâncias:

• disponibilizar os nossos produtos ao maior número possível de utilizadores que tenham o direito legal de os utilizar, desenvolver e melhorar a sua funcionalidade da forma que escolhermos;
• para proteger os direitos sobre os nossos produtos e serviços;
• para detetar e prevenir qualquer atividade fraudulenta ou maliciosa contra os nossos produtos e serviços ou os nossos utilizadores;
• para medir o desempenho adequado do nosso contrato consigo;
• para prosseguir os nossos interesses legítimos (ou os interesses legítimos dos nossos parceiros), incluindo os nossos interesses em prestar serviços seguros e personalizados aos nossos utilizadores e parceiros, a menos que esses interesses sejam contrários aos seus interesses ou aos direitos e liberdades fundamentais estabelecidos pelos regulamentos de proteção de dados;

3.3. Obrigações Legais e Necessidade Contratual

Tratamos determinados dados pessoais para:

• Cumprir as obrigações legais previstas nas leis de proteção de dados aplicáveis
• Cumprir as nossas obrigações contratuais de fornecimento dos nossos Produtos e Serviços
• Manter a segurança e prevenir o abuso da nossa plataforma
• Responder a pedidos legais e requisitos regulamentares

4. COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS

Utilizamos, armazenamos e processamos informações, incluindo informações pessoais sobre si, para fornecer, melhorar e desenvolver produtos, criar e manter um ambiente fiável e seguro e cumprir com as nossas obrigações legais. É nosso legítimo interesse pesquisar e otimizar os nossos Produtos; executar campanhas de marketing que possam ser do interesse de um utilizador específico; melhorar e medir o desempenho do nosso contrato com os consumidores. É também do nosso legítimo interesse proteger os nossos produtos e serviços e a nossa propriedade intelectual contra qualquer dano. Esta é uma lista não exaustiva das atividades de processamento que o Controlador realiza em relação aos dados pessoais dos utilizadores dos produtos, independentemente do método de login escolhido:

4.1. Ações realizadas pelo Controlador em relação ao fornecimento, melhoria, desenvolvimento dos produtos e fornecimento de um ambiente seguro:

• Proporcionar o acesso aos Produtos e criar condições para uma utilização segura e sem problemas dos Produtos;
• Criar condições para registar um perfil no jogo e proporcionar uma oportunidade de jogar;
• Proporcionar funções sociais nos produtos e permitir a comunicação com outros utilizadores;
• Operar e otimizar os Produtos, incluindo a pesquisa e análise da sua utilização e eficácia;
• Prestar apoio técnico e ao cliente;
• Comunicar com os utilizadores em relação à prestação de serviços, à sua qualidade, manutenção e atualizações;
• Prevenir e detetar fraudes, spam, abusos, incidentes de segurança e outras ações de utilizadores e terceiros que sejam contrárias à legislação aplicável, aos bons costumes, bem como aos termos e condições gerais e às regras específicas dos produtos impostas pelo Controlador;
• Proteger os nossos direitos na qualidade de Controlador dos produtos fornecidos, bem como exercer os nossos direitos de propriedade em relação aos nossos produtos, na qualidade de titular dos direitos intelectuais dos produtos oferecidos;
• Monitorizar ativamente o cumprimento das nossas obrigações legais nos termos da legislação aplicável;
• Resolver quaisquer litígios com qualquer um dos nossos utilizadores;

4.2. Atividades do Controlador em relação ao fornecimento, personalização, medição e melhoria da nossa publicidade e marketing:

ATIVIDADES DE MARKETING BASEADAS NO CONSENTIMENTO As seguintes atividades requerem o seu consentimento explícito:

• Enviar mensagens promocionais, ofertas, marketing, publicidade e outras informações que possam ser do seu interesse com base nas suas preferências;
• Notificar os jogadores sobre atualizações no jogo, novos produtos ou ofertas promocionais;
• Personalizar, medir e melhorar a nossa publicidade com base nos seus interesses e comportamento;
• Administrar programas de recomendação, recompensas, inquéritos, sorteios, concursos ou outras atividades ou eventos promocionais patrocinados ou geridos por Nós, pelos nossos parceiros ou por terceiros;
• Rastreamento entre dispositivos e personalização da publicidade;
• Criação de perfil comportamental para fins publicitários;

RETIRADA DE CONSENTIMENTO Pode revogar o seu consentimento para atividades de marketing e publicidade a qualquer momento, contactando-nos diretamente pelo e-mail [email protected]

5. COMO SÃO PARTILHADAS ESSAS INFORMAÇÕES

5.1. Dados Agregados

Podemos partilhar informações agregadas (informações sobre os nossos utilizadores que combinamos para que não identifiquem ou façam referência a um utilizador individual) e outras informações anonimizadas para conformidade regulamentar, análise de mercado e do setor, perfil demográfico, marketing e publicidade, bem como outros fins comerciais.

5.2. Consentimento para partilha com terceiros

GESTÃO DO CONSENTIMENTO ESPECÍFICO DO FORNECEDOR Através do nosso CMP, pode fornecer um consentimento granular para a partilha de informações com fornecedores terceiros específicos. Mantemos uma lista atualizada de todos os fornecedores na nossa Central de Preferências, onde pode:

• Visualizar informações detalhadas sobre cada fornecedor
• Compreender quais os dados partilhados com cada fornecedor
• Conceder ou revogar o consentimento para fornecedores individuais
• Aceder às políticas de privacidade e informações de contacto do fornecedor

Ao utilizar os nossos produtos e ao fornecer consentimento através do nosso CMP, dá-nos permissão para partilhar informações sobre a utilização que faz dos nossos produtos com terceiros aprovados para fins relacionados com o interesse legítimo do Controlador e de acordo com as suas escolhas específicas de consentimento.

5.3. Partilha entre usuários

Quando partilha informações com outros utilizadores sobre os Produtos e comunica com outros utilizadores dos Produtos, alguns dos seus dados podem ser partilhados com eles ou visualizados por outros utilizadores. As informações da sua conta e informações sobre a sua atividade de jogo, tais como os atributos virtuais ganhos no jogo, o número de vitórias e derrotas, podem ser visíveis nas tabelas de classificação e para os seus “amigos” nos Produtos. As classificações dos utilizadores também podem ser publicadas nos sites dos administradores. Todas as mensagens nos fóruns e quadros de mensagens serão visíveis para outros utilizadores.

5.4. Perfis e outras informações públicas

As funcionalidades dos Produtos permitem publicar informação, incluindo informação pessoal, que se torna visível para outros utilizadores. Partes da sua página de perfil, como o seu nickname, fotografia de perfil, pontos ganhos no produto/serviço e nível de conta, também estão disponíveis publicamente para outros utilizadores que utilizem os nossos produtos.

5.5. Prestadores de Serviços Terceirizados

Utilizamos diversos fornecedores de serviços terceiros para nos ajudar a fornecer serviços relacionados com os nossos Produtos.

Podemos partilhar informações com fornecedores de serviços terceiros, tais como processadores de pagamento, análise de dados, estatísticas e pesquisa, e-mail, alojamento, serviço ao cliente, consultoria, marketing e auditoria e redes de anúncios.

Estes fornecedores têm acesso limitado às suas informações para executar tarefas em nosso nome e estão contratualmente obrigados a protegê-las e a utilizá-las apenas para os fins para os quais foram divulgadas e em conformidade com esta Política de Privacidade.

5.6. Publicidade e Análise

PUBLICIDADE BASEADA NO CONSENTIMENTO Para poder oferecer os nossos produtos gratuitamente e manter a sua funcionalidade, utilizamos os serviços dos anunciantes nos nossos produtos. Não partilhamos ativamente informações pessoais com anunciantes externos para fins de marketing direto, a menos que nos dê o seu consentimento explícito através do nosso CMP.

INTEGRAÇÃO COM O MODO DE CONSENTIMENTO V2 DA GOOGLE Implementámos o Modo de Consentimento v2 da Google, que ajusta o comportamento das tags do Google com base nas suas opções de consentimento:

• Quando consente os cookies de análise, o Google Analytics recolhe dados completos
• Quando recusa o consentimento para análise, o Google utiliza métricas agregadas e com privacidade melhorada
• Quando consente cookies de publicidade, o Google pode utilizar os dados para a personalização de anúncios
• Quando recusa o consentimento para publicidade, o Google respeita a sua escolha e limita a utilização dos dados

Os anunciantes terceiros podem recolher, ou nós podemos partilhar, informações como dados de desempenho e dados agregados – representam informações técnicas que não são dados pessoais por natureza. Estas informações são utilizadas para medir o desempenho das campanhas publicitárias e para fornecer publicidade segmentada apenas quando tiver dado consentimento para tal através do nosso CMP.

Os nossos produtos utilizam análises incorporadas que são utilizadas para monitorizar e medir a atividade dos jogadores de forma a melhorar os nossos serviços, sujeito às suas opções de consentimento.

5.7. Segurança e Conformidade com a Lei

Acedemos, preservamos e partilhamos as suas informações com entidades reguladoras, autoridades policiais ou outros:

• Em resposta a um pedido legal e se exigido por lei;
• Para detetar, prevenir e lidar com crimes, fraudes, utilização não autorizada dos Produtos, violações dos nossos termos ou políticas ou outras atividades prejudiciais ou ilegais; para proteger os nossos direitos e propriedade;
• Para o proteger a si ou a outras pessoas que utilizam os nossos produtos e para evitar agressões a qualquer pessoa;

6. COMO PODE EXERCER OS SEUS DIREITOS CONCEDIDOS EM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

6.1. Exercer os seus direitos.

Pode exercer quaisquer direitos que tenha para corrigir, alterar ou eliminar informações sobre si. Se desejar exercer qualquer um dos direitos descritos nesta seção, rever, eliminar ou alterar as informações que temos sobre si ou tiver dúvidas adicionais, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos ao seu pedido no prazo de trinta (30) dias.

Note que podemos solicitar que verifique a sua identidade antes de tomarmos outras medidas em relação ao seu pedido.

Note que, após efetuar quaisquer alterações nas definições da sua Conta, poderá demorar um período adicional (devido a limitações técnicas e processuais) para que as alterações entrem em vigor. Estas alterações serão processadas prontamente e, em caso algum, por mais de trinta dias.

6.2. Lista de direitos em relação aos seus dados pessoais

6.2.1. O direito a ser informado.

Tem o direito de ser informado sobre a recolha e utilização dos seus dados pessoais.

Se desejar ver as suas informações pessoais armazenadas, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Exportação de Dados”.

6.2.2. Direito de acesso

Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais.

Pode aceder e atualizar algumas das suas informações através das definições da sua Conta. Se optar por ligar a sua Conta a uma rede social de terceiros, como o Facebook ou a Google, pode alterar as suas definições e remover a permissão para a aplicação, alterando as definições da sua Conta na respetiva plataforma social ou serviço de terceiros.

6.2.3. Direito de retificação

Tem o direito de retificar ou complementar dados pessoais incorretos.

Se não puder alterar estas informações pessoais na página da sua Conta, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Atualizar os meus dados”. É responsável por manter as suas informações pessoais atualizadas.

6.2.4. Direito de exclusão

Tem o direito de ver os seus dados pessoais apagados. O direito de exclusão é também conhecido como “direito a ser esquecido”. Este direito não é absoluto e aplica-se apenas em determinadas circunstâncias e a dados pessoais específicos.

Se desejar que a sua conta seja encerrada e os seus dados pessoais eliminados, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Eliminação de conta”. Inclua os dados da sua conta, como o nome de utilizador, o endereço de e-mail e/ou o ID da rede social a partir da qual acede aos nossos Serviços. Responderemos à sua solicitação no prazo de trinta dias.

O utilizador deverá contactar-nos através do e-mail [email protected] enviando um pedido oficial de eliminação de uma conta a partir do endereço de e-mail que utilizou para se registar na plataforma, confirmando no mesmo e-mail o nome da conta que pretende eliminar.

Se o utilizador não tiver ligado a sua conta de jogo ao e-mail, mas tiver utilizado outro método de registo, deverá adicionar um endereço de e-mail como método adicional para iniciar sessão na sua conta, para que possamos utilizar esse endereço de e-mail como canal oficial para comunicarmos com ele sobre questões relacionadas com os seus dados pessoais e pedidos de eliminação da sua conta. Após adicionar um e-mail à sua conta, o utilizador poderá solicitar a eliminação, exportação de dados ou outras ações relacionadas com os seus dados pessoais, escrevendo para [email protected] a partir do endereço de e-mail adicionado à sua conta e confirmando o nome de utilizador da conta de jogo que pretende eliminar.

Ao receber um pedido de eliminação de conta noutro endereço de e-mail, o utilizador será notificado de que um pedido formal de eliminação de conta só poderá ser aceite em [email protected] para ser encaminhado para o departamento autorizado a tratar os dados pessoais e a sua eliminação. Caso o utilizador não envie um e-mail para [email protected] com os detalhes necessários para confirmar a sua conta, o seu pedido não será considerado recebido e não será processado.

O prazo para o processamento de um pedido de eliminação de conta é o prazo legalmente estabelecido de trinta dias de calendário a contar da data do envio da confirmação por nós. Antes da eliminação da conta, um membro do departamento autorizado a trabalhar com dados pessoais verifica todas as informações fornecidas pelo utilizador, bem como a sua última atividade na plataforma.

Em caso de dados de atividade recentes — jogos jogados, tentativas de compra bem-sucedidas ou não na loja da plataforma ou outro tipo de atividade que comprove a utilização da conta após o envio do pedido, um membro da nossa equipa poderá solicitar uma confirmação adicional da eliminação da conta, uma vez que o utilizador pode ter mudado de ideias e não querer eliminá-la.

Os motivos que podem levar ao alargamento do prazo para eliminação da conta são:

• Atividades recentes relacionadas com alterações no perfil do jogador — fotografias enviadas, estado alterado, alteração do nome de utilizador;
• Jogos jogados após a receção da solicitação;
• Tentativas de compra ou compras bem-sucedidas na loja da plataforma;
• Falta de feedback ou resposta tardia, quando é feita uma solicitação adicional para clarificar a identidade do utilizador ou os termos do pedido de exercício de direitos.

6.2.5. Direito à restrição do tratamento

Tem o direito de solicitar uma restrição ou proibir a utilização de dados pessoais caso não pretenda que processem determinados dados pessoais.

Este não é um direito absoluto e aplica-se apenas na medida do possível para restringir o tratamento de dados pessoais, tendo em conta o funcionamento normal dos produtos.

GESTÃO DO CONSENTIMENTO E RESTRIÇÕES DE PROCESSAMENTO Pode facilmente restringir o tratamento dos seus dados pessoais:

• Aceder à nossa Central de Preferências
• Retirando o consentimento para atividades de tratamento específicas
• Ajustando as suas preferências de cookies
• Gerir consentimientos específicos de fornecedores

Se desejar deixar de receber e-mails promocionais nossos, dos nossos parceiros ou de terceiros, clique no link “cancelar subscrição” no e-mail. Se desejar retirar o seu consentimento para a receção de ofertas personalizadas, poderá fazê-lo alterando as definições da sua Conta ou através da nossa Central de Preferências. Se não desejar receber notificações, pode desativá-las acedendo à página de “definições” do seu dispositivo móvel.

6.2.6. O direito à portabilidade dos dados

Tem o direito de obter e reutilizar os seus dados pessoais para os seus próprios fins em diferentes serviços. Este direito aplica-se apenas às informações que nos forneceu.

Pode solicitar cópias das suas informações pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de utilização comum e legível por máquina.

6.2.7. O direito de impugnação

Os indivíduos têm o direito de se oporem a:

• tratamento com base em interesses legítimos ou no desempenho de uma tarefa de interesse público/exercício de autoridade oficial (incluindo a criação de perfis);
• marketing direto (incluindo criação de perfis);
• processamento para fins de investigação científica/histórica e estatística.

OBJEÇÃO À CRIAÇÃO DE PERFIL E À TOMADA DE DECISÃO AUTOMATIZADA Pode opor-se à criação de perfil e à tomada de decisão automatizada através da nossa Central de Preferências, onde pode:

• Desativar a criação de perfil comportamental para publicidade
• Desativar a personalização automatizada de conteúdos
• Restringir o rastreio e a criação de perfis entre dispositivos
• Limitar a partilha de dados com parceiros de publicidade

6.2.8. Direitos em relação à tomada de decisão automatizada e à criação de perfis.

Caso não pretenda estar sujeito à criação de perfil, poderá optar por não participar nas definições da sua conta ou através da nossa Central de Preferências.

6.3. Central de Preferências e Gestão de Consentimento

GESTÃO DE CONSENTIMENTO PERSONALIZADA: Disponibilizamos aos nossos utilizadores o acesso a uma Central de Preferências abrangente, onde pode:

• Visualizar e gerir todas as suas opções de consentimento
• Aceder a informações detalhadas sobre as nossas atividades de processamento de dados
• Controlar as definições de cookies e as preferências de rastreio
• Gerir consentimientos específicos de cada fornecedor

O CONTROLE DE PRIVACIDADE GLOBAL (GPC) Respeitamos os sinais de Controle de Privacidade Global (GPC) quando legalmente exigido. Quando detectarmos um sinal GPC no seu navegador, iremos:

• Atender ao seu pedido de cancelamento da venda de dados (quando aplicável)
• Respeitar a sua preferência por limitar a publicidade direcionada
• Aplicar as definições de privacidade adequadas à sua conta

6.4. Rastreamento de Cookies

Pode configurar o seu navegador para o alertar sobre tentativas de instalação de cookies no seu computador ou limitar o tipo de cookies permitido.

Além disso, o seu navegador ou dispositivo pode oferecer definições que lhe permitem escolher se os cookies do navegador serão definidos e se poderá eliminá-los. Para obter mais informações sobre estes controlos, visite o material de ajuda do seu navegador ou dispositivo. Determinadas partes dos Produtos podem não funcionar corretamente se tiver desativado a utilização de cookies do navegador.

Se desativar os cookies, poderá perder algumas características e funcionalidades dos nossos Serviços, uma vez que os cookies são necessários para rastrear e melhorar as suas atividades no jogo.

7. SERVIÇOS DE TERCEIROS E ANUNCIANTES

Os nossos Produtos podem conter anúncios de Serviços de Terceiros, que são empresas diferentes da nossa, que podem conter links para os seus próprios websites, serviços online ou aplicações móveis. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo destes Serviços de Terceiros. Se tiver alguma dúvida sobre a forma como estes Serviços de Terceiros utilizam as suas informações, consulte as suas políticas e contacte-os diretamente.

8. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

O período de conservação das suas informações depende do motivo pelo qual as recolhemos e da forma como as utilizamos. Armazenamos dados se necessário para lhe prestar os nossos serviços (execução do contrato) ou até que a sua conta seja eliminada, consoante o que ocorrer primeiro. No caso de uma conta inativa que não tenha sido utilizada pelo utilizador durante um longo período, os dados são armazenados para proporcionar uma oportunidade futura para o utilizador utilizar os nossos produtos e os atributos virtuais que acumulou na sua conta, mas por um período não superior a 3 anos.

Em alguns casos específicos, é possível reter algumas informações durante um determinado período após o encerramento da sua conta:

• Conforme necessário para os nossos interesses comerciais legítimos, tais como detecção e prevenção de fraudes e segurança (multicontas, spam);
• Conforme necessário para cumprir com as nossas obrigações legais, tais como tratamento fiscal, conformidade legal e auditoria;
• As informações que partilhou com outras pessoas (mensagens em fóruns de discussão) podem continuar a ser visíveis publicamente nos Produtos, mesmo após o cancelamento da sua Conta. No entanto, a atribuição dessas informações a si será removida. Além disso, algumas cópias das suas informações (por exemplo, registros de log) podem permanecer na nossa base de dados, mas estão dissociadas dos identificadores pessoais;
• Uma vez que tomamos medidas contínuas para evitar qualquer perda acidental ou maliciosa de dados nos Produtos, as cópias residuais das suas informações pessoais podem não ser removidas dos nossos sistemas de cópia de segurança por um período limitado;

9. SEGURANÇA DA SUA INFORMAÇÃO

Estamos continuamente a implementar e a atualizar medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para ajudar a proteger as suas informações contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.

Algumas das salvaguardas que utilizamos para proteger a sua informação são firewalls, encriptação de dados, comunicação encriptada SSL entre cliente e servidor, chaves de certificado seguras e controlos de nível de acesso à informação.

Mantenha as suas credenciais de login seguras, incluindo o seu e-mail e palavra-passe de login ou a conta de redes sociais que está a utilizar para fazer login. Se sabe ou tem motivos para acreditar que as credenciais da sua Conta foram perdidas, roubadas, desviadas ou comprometidas de alguma forma, ou em caso de qualquer utilização não autorizada, real ou suspeita, da sua Conta, por favor contacte-nos imediatamente através do e-mail [email protected] com o assunto “Segurança da Conta”.

Quando acede à sua Conta ou introduz informações de pagamento na página dos processadores de pagamento, nós ou o nosso processador de pagamentos terceiro utilizamos a encriptação para transmitir essas informações.

Embora tomemos precauções contra violações de segurança dos nossos Produtos e das nossas bases de dados e registos de clientes, nenhuma transmissão de website ou internet é totalmente segura. Não podemos garantir que o acesso não autorizado, a intrusão de dados, a perda de dados ou outras violações alguma vez ocorram, e não podemos garantir a segurança das suas informações enquanto são transmitidas para os nossos Produtos.

10. TRANSFERÊNCIA DE DADOS PARA FORA DO EEE

Devido à natureza global dos nossos produtos e para oferecer um melhor serviço, podemos transferir, armazenar e processar informações sobre os jogadores e visitantes dos nossos Produtos, incluindo informações pessoais, em servidores e equipamentos, e com prestadores de serviços localizados dentro e fora do EEE (Espaço Económico Europeu), como os Estados Unidos ou o Canadá, para os fins descritos e de acordo com esta política.

Estas transferências de dados são necessárias para fornecer os serviços estabelecidos nos nossos Termos e para operar globalmente e fornecer-lhe os nossos Produtos de acordo com as nossas exigências.

Os dados que conservamos também podem ser tratados por colaboradores que operam fora do EEE e que trabalham para nós ou para os nossos parceiros e prestadores de serviços. Esta equipa pode estar envolvida, entre outras coisas, (i) no processamento de transações e dos seus dados de pagamento e (ii) na prestação de serviços de suporte.

Quando transferimos as suas informações pessoais internacionalmente, tomaremos as medidas razoáveis para garantir que as suas informações pessoais são tratadas de forma segura, legal e da forma que descrevemos aqui. Note que as leis variam de uma autoridade para outra e, portanto, as leis de privacidade aplicáveis aos locais para onde as suas informações são transferidas e armazenadas, utilizadas ou processadas podem ser diferentes das leis de privacidade aplicáveis ao local onde reside.

Quando transferimos, armazenamos e tratamos as suas informações pessoais fora do EEE, garantimos que as salvaguardas adequadas estão em vigor para garantir um nível adequado de proteção de dados.

11. ALTERAÇÕES À PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Para cumprir com a legislação mais recente e aplicar a melhor proteção possível, reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, de acordo com esta disposição.

Se alterarmos esta Política de Privacidade, publicaremos a Política de Privacidade revista nos Produtos e nesta página e atualizaremos a “data de entrada em vigor” no topo desta Política de Privacidade.

Poderemos anunciar as alterações, caso afetem os vossos direitos e interesses, publicando um aviso nos Produtos e nos jogos, ou enviando uma mensagem para o endereço de e-mail que temos nos nossos ficheiros. Podemos também publicar avisos adicionais em páginas de redes sociais e noutros dos nossos sites.

Caso discorde da Política de Privacidade revista, poderá cancelar a sua Conta. Se não cancelar a sua Conta antes da data em que a Política de Privacidade revista entrar em vigor, consideramos a sua utilização ou acesso contínuo aos Produtos, websites ou quaisquer outros Serviços como aceitação da Política de Privacidade revista a partir da data de entrada em vigor, conforme demonstrado acima.

12. CONTACTOR

Caso tenha alguma dúvida ou reclamação sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de tratamento de informação, envie um e-mail ou contacte-nos através do e-mail:

[email protected]

Todas as outras dúvidas devem ser colocadas a:

[email protected]

CASUALINO JSC

58 DEBAR STR., 8º ANDAR

9000, VARNA

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