Política de privacidad

1. Preámbulo

Esta Política de Privacidad entrará en vigor el 08/08/2025.

Este documento tiene como objetivo informarle sobre el procesamiento, la recopilación, el uso y la divulgación de información, incluidos sus datos personales, en relación con su acceso y uso de Nuestros Productos y Servicios.

Casualino JSC observa y cumple con las leyes y normativas aplicables en materia de protección y almacenamiento de información personal, aplicables en los países donde ofrece sus productos/servicios. Si tiene alguna pregunta sobre la legislación aplicable o la institución competente con la que puede contactar, puede dirigirse a: [email protected].

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios, productos, sitios web, juegos y contenidos, denominados conjuntamente «Productos» y/o «Servicios», gestionados por Casualino JSC.

Cuando esta política menciona «Casualino JSC», «Casualino», «nosotros», «nos» o «nuestro», se refiere a Casualino como empresa responsable de su información en virtud de esta Política de Privacidad (el «Responsable del Tratamiento»). Esta Política de Privacidad no se aplica a ningún servicio o sitio web de terceros vinculado o integrado en ningún Producto de Casualino JSC. Estos terceros tienen la obligación legal y el derecho de adoptar sus propias Políticas de Privacidad y Condiciones de Uso, sin el consentimiento ni la aprobación de Casualino JSC, y de publicarlas en un lugar de acceso público para que todos los usuarios puedan familiarizarse con ellas. El incumplimiento por parte de un tercero de gestionar sus relaciones con los usuarios de la manera necesaria y de proporcionar a estos el acceso a sus términos y condiciones generales no implica responsabilidad para Casualino JSC, independientemente del grado de integración de los servicios.

Nos esforzamos por minimizar la recopilación y el procesamiento de sus datos personales y tomamos medidas especiales para garantizar la confidencialidad de la información personal que recopilamos sobre usted. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la recopilamos, por qué y cómo la utilizamos, con quién la compartimos, cómo puede acceder a ella y actualizarla, qué opciones tiene sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información que almacenamos sobre usted, y sus derechos fundamentales con respecto a dicha información. Utilizamos la Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP) para recopilar, gestionar y documentar sus preferencias de consentimiento con respecto a las cookies, las tecnologías de seguimiento y las actividades de procesamiento de datos. Nuestra CMP opera de conformidad con el Marco de Transparencia y Consentimiento de IAB v2.0 (TCF 2.0) y nos ayuda a respetar sus preferencias de privacidad en todos nuestros Productos y Servicios y en todos sus dispositivos.

Lea esta política detenidamente. Si no está de acuerdo con esta política de privacidad, o con alguna parte de ella, o si no desea que recopilemos, almacenemos, utilicemos o compartamos su información de la forma descrita en esta Política de Privacidad, no puede utilizar nuestros productos. Puede solicitarnos que eliminemos su cuenta y también puede solicitar una copia de su información.

Si no nos notifica por escrito su desacuerdo o no toma las medidas necesarias para eliminar su cuenta, se considerará que ha leído esta Política de Privacidad y que acepta sus términos.

El uso de nuestros Servicios se considera una aceptación de la versión de esta política vigente en el momento en que utilice nuestros productos. A esta Política de Privacidad y a todas las relaciones derivadas de ella se aplican las disposiciones de la legislación búlgara y europea, así como las leyes de privacidad aplicables, incluyendo, entre otras, las de EE. UU., Canadá, Reino Unido, Argentina, Turquía y Brasil.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, contáctenos en [email protected] y no utilice nuestros Productos ni Servicios hasta que esté satisfecho y acepte esta política en su totalidad.

2. TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos tres categorías generales de información:

2.1. Información proporcionada por el Usuario

2.1.1. Información necesaria para el uso de los Productos

Al utilizar nuestros Servicios (ya sea a través de una red social, mediante integraciones con sitios web de terceros o directamente a través de nuestra plataforma), puede proporcionarnos información directamente (por ejemplo, al crear su cuenta), que almacenaremos en nuestros sistemas y utilizaremos para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Requerimos y recopilamos la siguiente información personal sobre usted cuando utiliza los Productos. Esta información es necesaria para la correcta ejecución del contrato entre usted y nosotros y nos permite cumplir con nuestras obligaciones legales. Si no nos proporciona información precisa y completa, es posible que no podamos prestarle todos los servicios solicitados.

2.1.1.1. Información de la cuenta

2.1.1.1.1. su dirección de correo electrónico;

2.1.1.1.2. contraseña;

2.1.1.1.3. Otra información que nos ayuda a asegurarnos de que eres tú quien accede a tu cuenta o a mejorar nuestros servicios;

2.1.2. Información adicional proporcionada por el Usuario

2.1.2.1. Información adicional del perfil que el Usuario introduce en su perfil.

Puedes optar por proporcionar información adicional como parte de tu perfil (por ejemplo, sexo, idioma preferido, ciudad y descripción personal [estado]). Parte de esta información, como se especifica en la configuración de tu cuenta, forma parte de tu perfil público en nuestros productos y será pública para otros usuarios de nuestros productos desde el momento en que la introduzcas en tu cuenta, o bien, cuando la añadas o edites la información que ya has introducido.

2.1.2.1.1. una foto de perfil;

2.1.2.1.2. nombre de usuario del juego;

2.1.2.1.3. tu sexo;

2.1.2.1.4. información de ubicación aproximada que proporciones (país, ciudad);

2.1.2.1.5. datos biográficos (como tu edad o rango de edad);

2.1.2.1.6. Estado personal que usted introduce;

2.1.2.1.7. Enlaces a sus perfiles en diversas redes sociales;

2.1.3. Información que el Usuario crea mediante las funciones de comunicación de los productos ofrecidos por el Responsable:

Cuando se comunica con Nosotros o utiliza los Productos para comunicarse con otros usuarios, podemos recopilar información sobre su comunicación y cualquier información que usted decida proporcionar al completar un formulario, realizar una búsqueda, actualizar o añadir información a su Cuenta, responder a encuestas, publicar en foros de la comunidad, participar en promociones o utilizar otras funciones de los Productos.

2.1.3.1. Correspondencia relacionada con el soporte de los Productos ofrecidos por el Responsable

Recopilaremos y almacenaremos la información de contacto que usted decida proporcionar en la correspondencia con el equipo de Soporte, como su nombre y dirección de correo electrónico, información sobre su actividad en los Productos y su ID de usuario de jugador o número de ID de red social. También almacenaremos las comunicaciones que mantenga con el equipo de Soporte y cualquier información contenida en dichas comunicaciones para brindar soporte y mejorar los Productos. 2.1.3.2. Comunicaciones de productos

2.1.3.2.1. Participar en foros de mensajes;

2.1.3.2.2. Enviar mensajes o invitaciones a otros jugadores;

2.1.3.2.3. Chatear con otros jugadores;

2.1.3.2.4. Publicar fotos, vídeos, dibujos o textos.

Podemos acceder en tiempo real a registros y/o archivos de estas comunicaciones, comentarios, fotos, vídeos, dibujos o textos para utilizarlos con el fin de proteger la seguridad de nuestros jugadores y nuestros derechos y propiedad legítimos en relación con nuestros Servicios y Productos.

2.2. Recopilación automatizada de datos de los Usuarios

Al utilizar nuestros productos, recopilamos automáticamente información, incluyendo datos personales, sobre los servicios que utiliza en nuestros productos y cómo los utiliza. Esta información es necesaria para la correcta ejecución del contrato entre usted y nosotros, y su recopilación está condicionada a nuestro interés legítimo en proporcionar nuestros Productos de la forma deseada, así como en mejorar su funcionalidad.

2.2.1. Información de uso

Recopilamos información sobre sus interacciones con los Productos y otras acciones en ellos. En algunos casos, vinculamos esta información con su ID de red social o el ID de usuario del jugador. Esta información puede incluir:

2.2.1.1. Datos de registro e información del dispositivo

2.2.1.1.1. Direcciones IP;

2.2.1.1.2. Fechas y horas de acceso;

2.2.1.1.3. El tipo de ordenador o dispositivo móvil que utiliza;

2.2.1.1.4. La versión de su sistema operativo;

2.2.1.1.5. Identificadores de su dispositivo móvil, Identificador para Publicidad (IDFA);

2.2.1.1.6. Tipo de navegador;

2.2.1.1.7. Idioma de su navegador;

2.2.1.1.8. Páginas de referencia y salida, y URL;

2.2.1.1.9. Tipo de plataforma;

2.2.1.1.10. Comportamiento al hacer clic en una página o función;

2.2.1.1.11. Páginas de destino;

2.2.1.1.12. Páginas visitadas y el flujo a través de ellas;

2.2.1.1.13. Tiempo empleado en páginas específicas;

2.2.1.1.14. Estado del juego y fecha y hora de actividad en nuestros sitios web o juegos;

2.2.1.1.15. Su geolocalización general (a partir de la ubicación GeoIP);

2.2.1.1.16. Actividad en el juego

2.2.2. Cookies y tecnologías similares

GESTIÓN DE COOKIES BASADA EN EL CONSENTIMIENTO

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares en función de sus preferencias de consentimiento, gestionadas a través de nuestra Plataforma de Gestión de Consentimiento. Tanto nosotros como los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre almacenamos archivos de registro y utilizamos tecnologías de seguimiento en diferentes categorías:

2.2.2.1. Categorías de Cookies

Cookies Estrictamente Necesarias (Siempre Activas): Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar. Por lo general, solo se configuran en respuesta a acciones que usted realiza, como una solicitud de servicios, como configurar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.

Cookies Funcionales (Consentimiento Requerido): Estas cookies permiten que el sitio web ofrezca una funcionalidad y personalización mejoradas, incluyendo:

Cookies, que son pequeños fragmentos de datos que se transfieren a su dispositivo móvil u ordenador para fines de registro;
Objetos de almacenamiento local, que nos ayudan a reducir el fraude, recordar sus preferencias en el juego y acelerar los tiempos de carga;
Identificadores móviles, que nos ayudan a identificar usuarios específicos y a controlar si han iniciado sesión (Autenticación); Cookies de análisis/rendimiento (consentimiento requerido): Estas cookies nos permiten contabilizar las visitas y las fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. Estas cookies incluyen:
balizas web, que nos permiten saber si se ha visitado una página o si se ha abierto un correo electrónico;
herramientas de análisis de uso y monitorización del rendimiento;

Cookies de marketing/publicidad (consentimiento requerido): Estas cookies pueden ser configuradas a través de nuestro sitio web por nuestros socios publicitarios y se utilizan para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes. Estas cookies incluyen:

píxeles de seguimiento, que nos permiten a nosotros o a nuestros socios publicitarios ofrecer anuncios de forma más eficiente y eficaz;
tecnologías de publicidad comportamental y remarketing;

2.2.2.2. Análisis de terceros e integración del consentimiento

Utilizamos Google Analytics y otros servicios de análisis de conformidad con el Modo de consentimiento de Google v2. Cuando usted otorga su consentimiento a través de nuestra CMP, compartimos sus señales de consentimiento con Google y otros proveedores de análisis para garantizar que respeten sus preferencias de privacidad.

Para obtener más información sobre la protección de datos y la privacidad de Google Analytics, puede consultar las políticas específicas de Google, disponibles aquí: https://policies.google.com/privacy. Para inhabilitar la recopilación de datos de Google Analytics, utilice el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

GESTIÓN DEL CONSENTIMIENTO Sus opciones de consentimiento se gestionan a través de la CMP, que:

Almacena sus preferencias de consentimiento de forma segura
Sincroniza el consentimiento en todos los dispositivos cuando es posible
Le permite retirar o modificar el consentimiento
Cumple con los estándares TCF 2.0 de IAB
Respeta las señales de Control de Privacidad Global (GPC) cuando corresponde

2.2.3. Información sobre la transacción de pago

Si adquiere una licencia para usar objetos virtuales del juego en los Productos, independientemente de si juega en nuestros dominios, en una red social o en su dispositivo móvil, nuestros procesadores de pago externos recopilarán la información financiera y de facturación necesaria para procesar sus cargos. No recopilamos ni almacenamos información financiera sobre el método de pago que utilizan los usuarios, como números y tipos de tarjetas de crédito, moneda, fecha de emisión, etc. Podríamos recibir información de pago, que incluye el ID de la transacción, el precio del servicio y el importe pagado.

Los pagos realizados por los usuarios se procesan y administran mediante sistemas de pago como PayPal, Xsolla, Google, Apple, Epay, Easypay y Alterpay, según la forma de pago elegida por el usuario para el producto en cuestión, si así lo desea y acepta los términos del sistema/operador de pago.

Si tiene alguna pregunta, consulte las Políticas de Privacidad correspondientes del procesador de pago que utilice.

2.3. Información que recopilamos de terceros

2.3.1. Información que obtenemos de aplicaciones de terceros conectadas

Si vincula, conecta o inicia sesión en su cuenta con un servicio de terceros (p. ej., Google o Facebook), o accede a nuestro servicio en aplicaciones de terceros conectadas (incluidas redes sociales), dicho servicio podría enviarnos información, como su información de registro y perfil, desde dicho servicio. Esta información varía y está controlada por dicho servicio o según lo autorice usted a través de su configuración de privacidad.

Si accede a nuestros productos y servicios desde una aplicación de terceros o conecta nuestros servicios a una aplicación de terceros, también debería leer los Términos de servicio y la Política de privacidad de dicha aplicación.

Si no tiene claro qué información comparte con nosotros una aplicación de terceros, consulte las prácticas de privacidad de la aplicación de terceros.

En caso de que utilice nuestros productos utilizando los datos de inicio de sesión proporcionados a un proveedor de servicios que no sea el responsable del tratamiento, acepta que podamos acceder, recopilar, procesar o almacenar parte o la totalidad de la información compartida por el proveedor externo del servicio electrónico correspondiente:

2.3.1.1. su nombre y apellidos;

2.3.1.2. su foto de perfil o su URL;

2.3.1.3. su número de identificación de usuario (como su ID de Facebook), que puede estar asociado con información disponible públicamente, como su nombre y foto de perfil en la red social/servicio externo relevante, de acuerdo con sus preferencias de privacidad y conectividad ingresadas en su cuenta en el servicio/red relevante;

2.3.1.4. información disponible públicamente para sus amigos;

2.3.1.5. el correo electrónico de inicio de sesión que proporcionó a esa aplicación de terceros cuando se registró en ella;

2.3.1.6. su rango de edad;

2.3.1.7. otra información disponible públicamente en la aplicación de terceros;

2.3.1.8. cualquier otra información que usted o el proveedor de la aplicación de terceros compartan con nosotros, de acuerdo con sus preferencias de privacidad ingresadas en la red social/servicio respectivo y de acuerdo con la necesidad de recuperarlas para establecer la conexión entre el servicio externo y los productos que el Controlador ofrece a sus usuarios.

2.2.2.2. Análisis de terceros e integración del consentimiento

GESTIÓN DEL CONSENTIMIENTO Sus opciones de consentimiento se gestionan a través de la CMP, que:

Almacena sus preferencias de consentimiento de forma segura
Sincroniza el consentimiento en todos los dispositivos cuando es posible
Le permite retirar o modificar el consentimiento
Cumple con los estándares TCF 2.0 de IAB
Respeta las señales de Control de Privacidad Global (GPC) cuando corresponde

2.2.3. Información sobre la transacción de pago

Si tiene alguna pregunta, consulte las Políticas de Privacidad correspondientes del procesador de pago que utilice.

2.3. Información que recopilamos de terceros

2.3.1. Información que obtenemos de aplicaciones de terceros conectadas

Si no tiene claro qué información comparte con nosotros una aplicación de terceros, consulte las prácticas de privacidad de la aplicación de terceros.

2.3.1.1. su nombre y apellidos;

2.3.1.2. su foto de perfil o su URL;

2.3.1.4. información disponible públicamente para sus amigos;

2.3.1.5. el correo electrónico de inicio de sesión que proporcionó a esa aplicación de terceros cuando se registró en ella;

2.3.1.6. su rango de edad;

2.3.1.7. otra información disponible públicamente en la aplicación de terceros;

2.3.2. Información sobre «Amigos»

Puede vincular su Cuenta de Productos con su cuenta en una red social externa. Sus contactos en estos servicios externos se denominan «Amigos». Tendrá la opción de invitar a dichos «Amigos» a unirse a nuestros Productos. Sus actividades en los Productos podrían mostrarse a sus Amigos en ese sitio externo con su permiso si decide compartir esta información.

2.3.3. Otras fuentes

Podemos recopilar o recibir información sobre usted de otras fuentes, como proveedores de información externos, en la medida necesaria para garantizar el correcto cumplimiento de nuestro contrato con usted, para garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable o con su consentimiento explícito. Utilizamos esta información junto con la que usted nos proporciona directamente, por ejemplo, para ayudarles a usted y a sus amigos a conectarse o para ofrecerle publicidad más adaptada a sus intereses.

No somos propietarios ni supervisamos estos servicios externos. Estos servicios externos tienen sus propias normas sobre la recopilación, el uso, el procesamiento y la divulgación de la información personal que usted proporciona.

2.3.4. Gestión de Socios Publicitarios y Proveedores

GESTIÓN DE PROVEEDORES EXTERNOS: Trabajamos con diversos socios y proveedores de tecnología publicitaria para ofrecer experiencias publicitarias personalizadas. A través de nuestra Gestión de Socios Publicitarios (CMP), puede:

Ver una lista completa de nuestros socios publicitarios
Gestionar el consentimiento de cada proveedor
Comprender qué datos procesa cada proveedor

Nuestros socios publicitarios pueden incluir, entre otros, empresas que ofrecen:

Servicios de publicidad programática
Herramientas de análisis y medición
Plataformas de publicidad en redes sociales
Servicios de retargeting y remarketing

3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La base legal para el tratamiento de datos personales, la definición legal de datos personales y las categorías de datos personales varían según la legislación aplicable a cada usuario, principalmente en función de su ubicación. Si tiene alguna pregunta sobre la legislación aplicable, sus derechos en relación con sus datos personales o la autoridad administrativa responsable, puede contactarlos en [email protected].

3.1. Su consentimiento

MARCO DE CONSENTIMIENTO Cuando usted otorga su consentimiento a través de nuestra Plataforma de Gestión de Consentimiento, procesamos su información para diversos fines. Su consentimiento es:

Libre y específico para cada propósito de procesamiento
Informado y basado en información clara sobre nuestras prácticas de datos
Granular, lo que le permite consentir ciertas actividades y rechazar otras

Tratamos su información con su consentimiento para:

Comunicaciones publicitarias y de marketing personalizadas
Análisis y medición del rendimiento (más allá de las funciones básicas)
Integración con redes sociales y funciones para compartir
Mayor personalización de productos
Participación en actividades promocionales realizadas por nuestros socios o terceros

El procesamiento de sus datos personales no se limita exclusivamente a estas actividades, y en algunos casos las circunstancias pueden requerir un procesamiento adicional para proteger sus derechos e intereses legítimos, así como los derechos y obligaciones legales del Responsable del Tratamiento, y sus intereses como empresa comercial, en vista de las actividades que realiza, su correcto y legítimo funcionamiento y sus oportunidades de desarrollo.

3.2. Intereses legítimos

El Responsable del tratamiento recopila y trata los datos personales de los usuarios basándose en intereses legítimos en las siguientes circunstancias:

Para poner nuestros productos a disposición del mayor número posible de usuarios con derecho a usarlos, desarrollarlos y mejorar su funcionalidad según nuestra elección;
Para proteger los derechos sobre nuestros productos y servicios;
Para detectar y prevenir cualquier actividad fraudulenta o maliciosa contra nuestros productos y servicios o nuestros usuarios;
Para medir el correcto cumplimiento de nuestro contrato con usted;
Para perseguir nuestros intereses legítimos (o los intereses legítimos de nuestros socios), incluyendo nuestro interés en proporcionar servicios seguros y personalizados a nuestros usuarios y socios, a menos que dichos intereses sean contrarios a sus intereses o a sus derechos y libertades fundamentales establecidos por la normativa de protección de datos;

3.3. Obligaciones legales y necesidad contractual

Tratamos determinados datos personales para:

Cumplir con las obligaciones legales según la legislación aplicable en materia de protección de datos
Cumplir con nuestras obligaciones contractuales de proporcionar nuestros Productos y Servicios
Mantener la seguridad y evitar el abuso de nuestra plataforma
Responder a solicitudes legales y requisitos reglamentarios

4. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Utilizamos, almacenamos y tratamos información, incluida su información personal, para proporcionar, mejorar y desarrollar productos, crear y mantener un entorno de confianza y seguridad, y cumplir con nuestras obligaciones legales. Nuestro interés legítimo reside en investigar y optimizar nuestros Productos; en realizar campañas de marketing que puedan ser de interés para un usuario en particular; en mejorar y medir el cumplimiento de nuestro contrato con los consumidores. También tenemos el interés legítimo de proteger nuestros productos y servicios, así como nuestra propiedad intelectual, de cualquier daño. Esta es una lista no exhaustiva de las actividades de tratamiento que el Responsable del Tratamiento realiza con respecto a los datos personales de los usuarios de los productos, independientemente del método de inicio de sesión que hayan elegido:

4.1. Acciones realizadas por el Responsable del Tratamiento en relación con la provisión, mejora y desarrollo de los productos, así como la creación de un entorno seguro:

Facilitar el acceso a los Productos y crear las condiciones para un uso seguro y sin problemas;
Crear las condiciones para registrar un perfil en el juego y brindar la oportunidad de jugar;
Ofrecer funciones sociales en los productos y facilitar la comunicación con otros usuarios;
Operar y optimizar los Productos, incluyendo la investigación y el análisis de su uso y eficacia;
Brindar soporte técnico y al cliente;
Comunicarse con los usuarios en relación con la prestación de servicios, su calidad, mantenimiento y actualizaciones;
Prevenir y detectar fraudes, spam, abusos, incidentes de seguridad y otras acciones de usuarios y terceros que contravengan la legislación aplicable, las buenas costumbres, así como los términos y condiciones generales y las normas específicas de los productos impuestas por el Responsable del Tratamiento;
Proteger nuestros derechos como Responsable del Tratamiento de los productos proporcionados, así como ejercer nuestros derechos de propiedad intelectual sobre nuestros productos, como titulares de los derechos intelectuales de los productos ofrecidos; • Supervisar activamente el cumplimiento de nuestras obligaciones legales según la legislación aplicable;
Resolver cualquier disputa con nuestros usuarios;

4.2. Actividades del Responsable del Tratamiento en relación con la prestación, personalización, medición y mejora de nuestra publicidad y marketing:

ACTIVIDADES DE MARKETING BASADAS EN EL CONSENTIMIENTO. Las siguientes actividades requieren su consentimiento explícito:

Enviarle mensajes promocionales, ofertas, marketing, publicidad y otra información que pueda ser de su interés según sus preferencias;
Notificar a los jugadores sobre actualizaciones del juego, nuevos productos u ofertas promocionales;
Personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad en función de sus intereses y comportamiento;
Administrar programas de referidos, recompensas, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades promocionales o eventos patrocinados o gestionados por Nosotros, nuestros socios o terceros;
Seguimiento multidispositivo y personalización de la publicidad;
Elaboración de perfiles de comportamiento con fines publicitarios;

RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO. Puede retirar su consentimiento para actividades de marketing y publicidad en cualquier momento conectándonos directamente a [email protected].

5. CÓMO SE COMPARTE ESTA INFORMACIÓN

5.1. Datos Agregados

Podemos compartir información agregada (información sobre nuestros usuarios que combinamos para que ya no identifique ni haga referencia a un usuario individual) y otra información anónima para el cumplimiento normativo, análisis del sector y del mercado, elaboración de perfiles demográficos, marketing y publicidad, y otros fines comerciales.

5.2. Consentimiento para compartir con terceros

GESTIÓN DEL CONSENTIMIENTO ESPECÍFICO DEL PROVEEDOR A través de nuestra CMP, puede otorgar un consentimiento granular para compartir información con proveedores externos específicos. Mantenemos una lista actualizada de todos los proveedores en nuestro Centro de Preferencias, donde puede:

Ver información detallada sobre cada proveedor
Comprender qué datos se comparten con cada proveedor
Otorgar o revocar el consentimiento para proveedores individuales
Acceder a las políticas de privacidad e información de contacto de los proveedores

Al utilizar nuestros productos y otorgar su consentimiento a través de nuestra CMP, nos autoriza a compartir información sobre su uso de nuestros productos con terceros autorizados para fines relacionados con el interés legítimo del Responsable del Tratamiento y de acuerdo con sus opciones específicas de consentimiento.

5.3. Intercambio entre usuarios

Al compartir información con otros usuarios en los Productos y comunicarse con ellos, algunos de sus datos podrían ser compartidos con ellos o vistos por otros usuarios. La información de su cuenta y la información sobre su actividad de juego, como los atributos virtuales obtenidos en el juego y el número de victorias y derrotas, podrían ser visibles en las tablas de clasificación y para sus amigos en los Productos. Las clasificaciones de los usuarios también podrían publicarse en los sitios web de los administradores. Todos los mensajes en foros y tableros de mensajes serán visibles para otros usuarios.

5.4. Perfiles y otra información pública

Las funcionalidades de los Productos le permiten publicar información, incluida información personal, que será visible para otros usuarios. Partes de su página de perfil, como su apodo, foto de perfil, puntos ganados en el producto/servicio y nivel de cuenta, también estarán disponibles públicamente para otros usuarios que utilicen nuestros productos.

5.5. Proveedores de servicios externos

Utilizamos diversos proveedores de servicios externos para prestar servicios relacionados con nuestros Productos. Podemos compartir información con proveedores de servicios externos, como procesadores de pagos, análisis de datos, estadísticas e investigación, correo electrónico, alojamiento web, atención al cliente, consultoría, marketing y auditoría, y redes publicitarias.

Estos proveedores tienen acceso limitado a su información para realizar tareas en nuestro nombre y están obligados contractualmente a protegerla y utilizarla únicamente para los fines para los que fue divulgada y de conformidad con esta Política de Privacidad.

5.6. Publicidad y análisis

PUBLICIDAD BASADA EN EL CONSENTIMIENTO Para poder ofrecer nuestros productos de forma gratuita y mantener su funcionalidad, utilizamos los servicios de anunciantes en nuestros productos. No compartimos activamente información personal con anunciantes externos para sus fines de marketing directo, a menos que nos otorgue su consentimiento explícito a través de nuestra Política de Privacidad del Cliente (PPC).

INTEGRACIÓN DEL MODO DE CONSENTIMIENTO DE GOOGLE V2 Hemos implementado el Modo de Consentimiento de Google v2, que ajusta el comportamiento de las etiquetas de Google en función de tus preferencias de consentimiento:

Al aceptar las cookies de análisis, Google Analytics recopila datos completos.
Al rechazar el consentimiento para las cookies de análisis, Google utiliza mediciones agregadas que protegen la privacidad.
Al aceptar las cookies publicitarias, Google puede utilizar los datos para la personalización de anuncios.
Al rechazar el consentimiento para la publicidad, Google respeta tu decisión y limita el uso de datos.

Los anunciantes externos pueden recopilar, o nosotros podemos compartir, información como datos de rendimiento y datos agregados. Esta información representa información técnica que no constituye datos personales. Esta información se utiliza para medir el rendimiento de las campañas publicitarias y para ofrecer publicidad dirigida solo cuando has dado tu consentimiento a través de nuestra CMP.

Nuestros productos utilizan análisis integrados que se utilizan para supervisar y medir la actividad de los jugadores con el fin de mejorar nuestros servicios, sujeto a tus preferencias de consentimiento.

5.7. Seguridad, protección y cumplimiento legal

Accedemos, preservamos y compartimos su información con organismos reguladores, fuerzas del orden y otros:

En respuesta a una solicitud legal y si así lo exige la ley;
Para detectar, prevenir y abordar delitos, fraudes, usos no autorizados de los Productos, infracciones de nuestros términos o políticas, u otras actividades perjudiciales o ilegales; para proteger nuestros derechos y propiedad;
Para protegerlo a usted o a otras personas que utilicen nuestros productos y para prevenir agresiones contra cualquier persona;

6. ¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS CON RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES?

6.1. Ejercer sus derechos.

Puede ejercer cualquier derecho que le asista para corregir, modificar o eliminar información sobre usted. Si desea ejercer alguno de los derechos descritos en esta sección, revisar, eliminar o modificar la información que tenemos sobre usted o tiene alguna pregunta adicional, escríbanos a [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo de treinta (30) días.

Tenga en cuenta que podríamos solicitarle que verifique su identidad antes de tomar cualquier otra medida con respecto a su solicitud. Tenga en cuenta que, una vez que realice cambios en la configuración de su Cuenta, puede que los cambios tarden un tiempo adicional (debido a limitaciones técnicas y de procedimiento) en hacerse efectivos. Dichos cambios se procesarán con prontitud y, en ningún caso, en más de treinta días.

6.2. Lista de derechos sobre sus datos personales

6.2.1. Derecho a la información.

Tiene derecho a ser informado sobre la recopilación y el uso de sus datos personales.

Si desea consultar la información personal que hemos almacenado sobre usted, envíenos un correo electrónico a [email protected] con el asunto «Exportación de datos».

6.2.2. Derecho de acceso

Tiene derecho a acceder a sus datos personales.

Puede acceder y actualizar parte de su información a través de la configuración de su Cuenta. Si ha optado por conectar su Cuenta a una red social de terceros, como Facebook o Google, puede cambiar su configuración y retirar el permiso para la aplicación modificando la configuración de su Cuenta en la plataforma social o servicio de terceros correspondiente.

6.2.3. Derecho de rectificación

Tiene derecho a que se rectifiquen o completen sus datos personales inexactos.

Si no puede cambiar dicha información personal en la página de su Cuenta, envíenos un correo electrónico a [email protected] con el asunto «Actualizar mis datos». Usted es responsable de mantener su información personal actualizada.

6.2.4. Derecho de supresión

Tiene derecho a la supresión de sus datos personales. El derecho de supresión también se conoce como «derecho al olvido». Este derecho no es absoluto y solo se aplica en determinadas circunstancias y a datos personales específicos.

Si desea que se cierre su cuenta y se eliminen sus datos personales, envíenos un correo electrónico a [email protected] con el asunto «Eliminación de cuenta». Incluya los datos de su cuenta, como nombre de usuario, dirección de correo electrónico o ID de la red social desde la que accede a nuestros Servicios. Responderemos a su solicitud en un plazo de treinta días.

El usuario debe contactarnos a [email protected] enviándonos una solicitud oficial para la eliminación de su cuenta desde la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en la plataforma, confirmando en ese mismo correo electrónico el nombre de la cuenta que desea eliminar. Si el usuario no ha vinculado su cuenta del juego a su correo electrónico, sino que ha utilizado otro método de registro, deberá añadir una dirección de correo electrónico como método adicional para iniciar sesión en su cuenta, de modo que podamos utilizarla como canal oficial para comunicarnos con él sobre cuestiones relacionadas con sus datos personales y solicitudes de eliminación de su cuenta.

Tras añadir una dirección de correo electrónico a su cuenta, podrá solicitar la eliminación, la exportación de datos u otras acciones relacionadas con sus datos personales escribiéndonos a [email protected] desde la dirección de correo electrónico que haya añadido a su cuenta y confirmando el nombre de usuario de la cuenta del juego que desea eliminar.

Al recibir una solicitud de eliminación de una cuenta en otra dirección de correo electrónico, se le notifica al usuario que solo se aceptará una solicitud formal de eliminación de la cuenta en [email protected] para que se transfiera al departamento autorizado para gestionar datos personales y su eliminación. Si el usuario no envía un correo electrónico a [email protected] con los datos necesarios para confirmar su cuenta, su solicitud no se considerará recibida y no se procesará. El plazo para procesar una solicitud de eliminación de cuenta es el establecido legalmente de treinta días naturales a partir de la fecha de envío de la confirmación. Antes de eliminar la cuenta, un miembro del departamento autorizado para trabajar con datos personales verifica toda la información proporcionada por el usuario, así como su última actividad en la plataforma.

En caso de datos de actividad reciente (juegos jugados, intentos de compra exitosos o fallidos en la tienda de la plataforma u otra actividad que certifique el uso de la cuenta después de enviar la solicitud), un miembro de nuestro equipo puede solicitar una confirmación adicional de la eliminación de la cuenta, ya que el usuario podría haber cambiado de opinión y no deseaba eliminarla.

Los motivos que podrían dar lugar a una extensión del plazo de eliminación de la cuenta son:

Actividad reciente relacionada con cambios en el perfil del jugador (fotos subidas, cambio de estado, cambio de nombre de usuario);
Juegos jugados después de recibir la solicitud;
Intentos de compra o compras exitosas en la tienda de la plataforma; • Falta de respuesta o respuesta tardía cuando se realiza una solicitud adicional para aclarar la identidad del usuario o los términos de la solicitud de ejercicio de derechos.

6.2.5. Derecho a la restricción del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la restricción o prohibir el uso de sus datos personales si no desea que los tratemos.

Este derecho no es absoluto y se aplica únicamente en la medida en que sea posible restringir el tratamiento de sus datos personales para el normal funcionamiento de los productos.

GESTIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y RESTRICCIONES DE TRATAMIENTO Puede restringir fácilmente el tratamiento de sus datos personales mediante:

Accediendo a nuestro Centro de Preferencias
Retirando el consentimiento para actividades de tratamiento específicas
Ajustando sus preferencias de cookies
Gestionando los consentimientos específicos de cada proveedor

Si desea dejar de recibir correos electrónicos promocionales nuestros, de nuestros socios o de terceros, haga clic en el enlace «Cancelar suscripción» del correo electrónico. Si desea retirar su consentimiento para recibir ofertas personalizadas, puede hacerlo modificando la configuración de su cuenta o a través de nuestro Centro de Preferencias. Si no desea recibir notificaciones, puede desactivarlas visitando la página de «Configuración» de su dispositivo móvil.

6.2.6. Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a obtener y utilizar sus datos personales para sus propios fines en diferentes servicios. Este derecho sólo se aplica a la información que nos ha proporcionado.

Puede solicitar copias de la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

6.2.7. Derecho de oposición

Las personas tienen derecho a oponerse a:

el tratamiento basado en intereses legítimos o en el cumplimiento de una tarea de interés público/ejercicio de autoridad oficial (incluida la elaboración de perfiles);
el marketing directo (incluida la elaboración de perfiles);
el tratamiento con fines de investigación científica/histórica y estadística.

OBJECIÓN A LA ELABORACIÓN DE PERFILES Y A LA TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA Puede oponerse a la elaboración de perfiles y a la toma de decisiones automatizada a través de nuestro Centro de Preferencias, donde puede:

Excluirse de la elaboración de perfiles de comportamiento para publicidad
Desactivar la personalización automatizada de contenido
Restringir el seguimiento y la elaboración de perfiles entre dispositivos
Limitar el intercambio de datos con socios publicitarios

6.2.8. Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.

Si no desea ser objeto de la elaboración de perfiles, puede optar por no participar en la configuración de su cuenta o a través de nuestro completo Centro de Preferencias.

6.3. Centro de Preferencias y Gestión de Consentimientos

GESTIÓN PERSONALIZADA DE CONSENTIMIENTOS: Ofrecemos a nuestros usuarios acceso a un completo Centro de Preferencias donde pueden:

Ver y gestionar todas sus opciones de consentimiento
Acceder a información detallada sobre nuestras actividades de procesamiento de datos
Controlar la configuración de cookies y las preferencias de seguimiento
Gestionar los consentimientos específicos de cada proveedor

CONTROL GLOBAL DE PRIVACIDAD (GPC) Respetamos las señales del Control Global de Privacidad (GPC) cuando la ley lo exige. Cuando detectemos una señal de GPC en su navegador, haremos lo siguiente:

Atenderemos su solicitud de exclusión voluntaria de la venta de datos (cuando corresponda)
Respetaremos su preferencia de limitar la publicidad dirigida
Aplicaremos la configuración de privacidad adecuada a su cuenta

6.4. Seguimiento de Cookies

Puede configurar su navegador web para que le avise sobre los intentos de instalar cookies en su ordenador o limite el tipo de cookies que permite.

Además, su navegador o dispositivo puede ofrecer configuraciones que le permitan elegir si se instalan cookies del navegador y eliminarlas. Para obtener más información sobre estos controles, visite el material de ayuda de su navegador o dispositivo. Es posible que algunas partes de los Productos no funcionen correctamente si se ha desactivado el uso de cookies del navegador. Si desactiva las cookies, puede perder algunas de las características y funcionalidades de nuestros Servicios porque las cookies son necesarias para rastrear y mejorar sus actividades de juego.

7. SERVICIOS Y ANUNCIANTES DE TERCEROS

Nuestros Productos pueden contener anuncios de Servicios de Terceros, empresas distintas a nosotros, que pueden enlazar a sus propios sitios web, servicios en línea o aplicaciones móviles. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos Servicios de Terceros. Si tiene alguna pregunta sobre cómo estos Servicios de Terceros utilizan su información, consulte sus políticas y contáctelos directamente.

8. DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN

El tiempo que conservamos su información depende del motivo por el que la recopilamos y del uso que le damos. Almacenamos datos si es necesario para prestarle nuestros servicios (ejecución del contrato) o hasta que se elimine su cuenta, lo que ocurra primero. En caso de una cuenta inactiva que el usuario no haya utilizado durante un tiempo prolongado, los datos se almacenan para ofrecerle una futura oportunidad de utilizar nuestros productos y los atributos virtuales que ha acumulado en su cuenta, pero por un período no superior a 3 años. En algunos casos específicos, es posible conservar cierta información durante un periodo determinado después de cerrar su cuenta:

Según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la detección y prevención del fraude y la seguridad (multicuenta, spam);
Según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como el tratamiento fiscal, el cumplimiento legal y la auditoría;
La información que haya compartido con otros (mensajes en foros) puede seguir siendo pública en los Productos, incluso después de cancelar su Cuenta. Sin embargo, se eliminará la atribución de dicha información a usted. Además, algunas copias de su información (por ejemplo, registros) pueden permanecer en nuestra base de datos, pero están disociadas de los identificadores personales;
Dado que implementamos medidas continuas para evitar la pérdida accidental o maliciosa de datos en los Productos, es posible que las copias residuales de su información personal no se eliminan de nuestros sistemas de respaldo durante un periodo limitado;

9. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN

Implementamos y actualizamos continuamente medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos para proteger su información son firewalls, cifrado de datos, comunicación cifrada SSL entre cliente y servidor, claves de certificado seguro y controles de nivel de acceso a la información.

Mantenga seguras sus credenciales de inicio de sesión, incluyendo su correo electrónico y contraseña, o la cuenta de redes sociales que utiliza para iniciar sesión. Si sabe o tiene motivos para creer que las credenciales de su cuenta se han perdido, robado, malversado o comprometido de alguna otra forma, o en caso de cualquier uso no autorizado, real o presunto, de su cuenta, contáctenos de inmediato a [email protected] con el asunto «Seguridad de la cuenta».

Cuando inicia sesión en su cuenta o introduce información de pago en la página del procesador de pagos, nosotros o nuestro procesador de pagos externo utilizamos cifrado para transmitir dicha información.

Si bien tomamos precauciones contra las brechas de seguridad de nuestros productos y las bases de datos y registros de nuestros clientes, ningún sitio web ni transmisión por Internet es completamente seguro. No podemos garantizar que nunca se produzcan accesos no autorizados, piratería informática, pérdida de datos u otras brechas, ni tampoco podemos garantizar la seguridad de su información mientras se transmite a nuestros productos.

10. TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DEL EEE

Debido a la naturaleza global de nuestros productos y para brindar un mejor servicio, podemos transferir, almacenar y procesar información sobre jugadores y visitantes de nuestros Productos, incluyendo información personal, en servidores y equipos, y con proveedores de servicios ubicados dentro y fuera del EEE (Espacio Económico Europeo), como Estados Unidos o Canadá, para los fines descritos y de acuerdo con esta política.

Estas transferencias de datos son necesarias para prestar los servicios establecidos en nuestros Términos y para operar y proporcionar nuestros Productos globalmente según nuestras necesidades.

Los datos que conservamos también pueden ser procesados por empleados que operan fuera del EEE y que trabajan para nosotros o nuestros socios y proveedores de servicios. Este personal puede participar, entre otras cosas, en (i) el procesamiento de transacciones y sus datos de pago y (ii) la prestación de servicios de soporte.

Cuando transferimos su información personal internacionalmente, tomaremos las medidas razonables para garantizar que su información personal sea tratada de forma segura, legal y de la manera que describimos aquí. Tenga en cuenta que las leyes varían según la autoridad competente, por lo que las leyes de privacidad aplicables a los lugares donde se transfiere, almacena, utiliza o procesa su información pueden ser diferentes a las leyes de privacidad aplicables a su lugar de residencia.

Cuando transferimos, almacenamos y procesamos su información personal fuera del EEE, nos aseguramos de que existan las medidas de seguridad adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Para cumplir con la legislación más reciente y ofrecer la mayor protección posible, nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento de acuerdo con esta disposición.

Si modificamos esta Política de Privacidad, publicaremos la Política de Privacidad revisada en los Productos y en esta página, y actualizaremos la «fecha de entrada en vigor» en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Podemos anunciar los cambios sí afectan a sus derechos e intereses mediante un aviso en los Productos y en los juegos, o enviándole un mensaje a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada. También podemos publicar avisos adicionales en redes sociales y en otros sitios web. Si no está de acuerdo con la Política de Privacidad revisada, puede cancelar su Cuenta. Si no cancela su Cuenta antes de la fecha de entrada en vigor de la Política de Privacidad revisada, consideraremos que su uso o acceso continuado a los Productos, sitios web o cualquier otro Servicio implica la aceptación de la Política de Privacidad revisada a partir de su fecha de entrada en vigor, como se indica anteriormente.

12. CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de gestión de la información, puede enviarnos un correo electrónico o contactarnos a:

[email protected]

Para cualquier otra consulta, diríjase a:

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58 DEBAR STR., 8.ª PLANTA

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Este producto está pensado para mayores de 18 años de edad y su finalidad es servir de diversión. El juego incluye compras integradas. La práctica o resultados satisfactorios en apuestas de casino con dinero ficticio no implican futuras ganancias en apuestas de dinero real o en apuestas en general.