Términos de uso

§ I Preámbulo

1. Estos Términos de uso constituyen las «condiciones generales» de conformidad con el art. 298 de la Ley de Comercio de Bulgaria. Los Términos de servicio se aplican a todos los servicios, productos, páginas web, juegos o contenidos, lo que se conoce conjuntamente como «productos» o «servicios», gestionados por Casualino JSC.
2. Estos Términos de servicio no se aplican a ningún servicio o página web de tercero vinculado o integrado en ningún servicio o página web de Casualino JSC. Dichas terceras partes tienen sus propias Políticas de privacidad y Términos de servicio, que Casualino no controla en modo alguno.
3. Cuando estos términos hagan mención a «Casualino JSC», «Casualino», «nosotros», «nuestro», «nuestros» o «administrador», se refieren a la empresa Casualino.
4. Al registrarse en nuestras páginas web y aplicaciones, los usuarios declaran que son conscientes, comprenden y aceptan completamente cualquiera de las siguientes disposiciones de estos Términos de servicio. «Usuarios», por lo que respecta a estos Términos de servicio, son todas las personas que puedan registrarse de conformidad con los términos de la Sección II siguiente.
5. Todos los servicios, productos, páginas web, juegos, contenido, lo que se conocerá en su conjunto como «productos» o «servicios», son propiedad de Casualino JSC, sociedad de capital constituida y existente de conformidad con la legislación de Bulgaria, registrad con el Registro Comercial en la Agencia de Registros con la identificación 202985794. con dirección a efecto de notificaciones en Bulgaria, Varna 58, Debar Str., planta 8.ª.
6. Estos Términos de servicio actuales han sido redactados por el administrador, y pueden modificarse o suplementarse únicamente (a) con el consentimiento mutuo del usuario y el administrador expresado por escrito, o (b) de forma unilateral por parte del administrador. En el primero caso (a) la modificación tiene eficacia y efecto únicamente en lo referente a las relaciones entre el administrador y el usuario específico, y no se aplica a otros usuarios. En el segundo caso (b), las modificaciones serán plenamente eficaces para todos los usuarios tras la publicación de dicha modificación. También podremos publicar comunicaciones adicionales en páginas de redes sociales y en otras de nuestras páginas web.
7. Resulta de aplicación la legislación búlgara a estos Términos de servicio y a todas las relaciones entre el administrador y los usuarios con respecto al uso de nuestros productos y otros servicios que proporcionemos.
8. Todas las reclamaciones relacionadas con el uso de nuestros productos o que surjan entre los usuarios sobre o relacionadas con estos Términos de servicio, como problemas relacionados con su interpretación, invalidez, desempeño o finalización de la relación entre el usuario y el administrador, así como los conflictos que surjan relacionados con alguna laguna existente en las Condiciones generales o su adaptación a circunstancias nuevas, las resolverá la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bulgaria, en la ciudad de Sofía, de conformidad con sus reglas para estos casos basados en acuerdos de arbitraje.

§ II. Términos del registro

1. The following individuals have the right to register to our Products:
   1. (i) Las personas que tengan al menos 18 años (o respectivamente, sean mayores de edad según la legislación de sus países respectivos de residencia, desde donde accedan a nuestros productos) y únicamente bajo la condición de que estas personas no estén sometidas a tutela o cuya capacidad no esté limitada de ninguna otra forma:
2. Las personas que no cumplan las condiciones anteriores no tienen derecho a registrarse en nuestros productos. Al completar un registro a nuestros productos, cada usuario manifiesta que cumple de forma satisfactoria los requisitos del art.1 Si el administrador posteriormente averigua que el usuario, de conformidad con lo expuesto anteriormente, no cumple los requisitos para registrarse puede, sin tener que llevar a cabo notificación previa, cancelar el registro y la cuenta respectiva del usuario y retirar todas las fichas o elementos virtuales acumulados asociados con dicha cuenta de usuario en dicho momento.
3. Si se registra una entidad legal, dicho registro debe llevarse a cabo únicamente por parte de las personas que legalmente la representen. En caso de que una persona distinta lleve a cabo el registro, dicha persona como persona física incurrirá en las obligaciones relacionadas con el registro.
4. Trabajamos de forma constante en mejorar nuestros servicios y desarrollamos nuevas opciones para mejorar nuestros productos en su beneficio y el de nuestra comunidad. Como consecuencia, podemos necesitar actualizar estos Términos cada cierto tiempo para reflejar de forma precisa nuestros servicios y práctica. A menos que la legislación nos requiera otra cosa, le notificaremos (por ejemplo, por email o a través de nuestros productos) tras la publicación de la modificación y le daremos la oportunidad de revisarlos. Una vez que entre en vigor cualquier término actualizado, quedará sometido al mismo si sigue utilizando nuestros productos. En el caso de que se modifiquen o complementen algunas de estas condiciones, y si el usuario no está de acuerdo con las mismas, estará obligado a informar por escrito al administrador para que elimine su registro y su cuenta, así como también sufrirá las consecuencias de cualquier posible efecto negativo que pueda causar dicha acción (p. ej., la posible pérdida de las monedas virtuales en el juego). En caso de que el usuario no haya notificado por escrito al administrador su disconformidad o eliminación de su registro y no haya adoptado las medidas necesaria para eliminar su registro y su cuenta, se considerará que dicho usuario acepta completamente la modificación o complemento de estos Términos de servicio. Consideraremos su uso continuado de nuestros productos o cualquier juego online nuestro como una aceptación de estos cambios desde su entrada en vigor, según se indica anteriormente.
5. El registro de nuestros productos y su finalización son voluntarios (excepto para la finalización obligatoria con carácter punitivo, ver Seccioón § VII. siguiente, «Cuestiones éticas y comportamiento del usuario») y dependen exclusivamente de la voluntad del usuario.
6. El registro a nuestros productos es gratuito. La única condición es cumplir los requisitos y condiciones del usuario recogidos en estos Términos de servicio y declarar la aceptación plena e incondicional de estos Términos de servicio.
7. Durante el proceso de registro, los usuarios deben completar un formulario de registro con el mínimo necesario y con contenido opcional. La cumplimentación satisfactoria del contenido mínimo necesario es un requisito previo para un registro adecuado del usuario. Los campos con contenido opcional se cumplimentan a voluntad y a la completa discreción del usuario.
8. Al registrarse en nuestros productos, cada usuario declara que acepta y no rechaza proporcionar datos personales ni el procesamiento de los mismos que se ofrecen en el proceso de registro, así como los que se proporcionan posteriormente – durante el uso de los servicios proporcionados por nuestros productos. Para saber más detalles, por favor lea nuestra Política de privacidad.
9. Los datos proporcionados por cualquier usuario al registrarse se considerarán completos y correctos mientras no se demuestre lo contrario. Todos los usuarios registrados en nuestros productos son responsables de la veracidad e integridad de los datos proporcionados con respecto a su registro. El administrador se reserva el derecho a corregir la información proporcionada al registrarse por cada usuario, así como a eliminar la parte de la misma que a su juicio considere que contradice las reglas de estos Términos generales o la moral.
10. Algunos de los datos proporcionados por el usuario al registrarse, los datos del perfil del usuario, así como cualquier otra información que el administrador pueda eliminar de conformidad con la disposición anterior, pueden ser visibles a otros usuarios registrados. Para saber más detalles, por favor lea nuestra Política de privacidad.
11. El usuario tiene derecho a modificar y actualizar la información personal diseñada para crear su perfil en nuestros productos en cualquier momento. El derecho del usuario a realizar dichos cambios se aplica a la aplicación de los requisitos análogos mencionados anteriormente (incluyendo, entre otros, la disponibilidad de una información mínima, los requisitos necesarios para la ortografía y la longitud del nombre de usuario, y más).
12. Al registrarse en nuestros productos, cada usuario declara que respeta el espacio personal de los demás usuarios, que no realizará declaraciones racistas, xenófobas ni discriminatorias, así como tampoco (a) infringirá, alterará ni dañará de ningún otro modo derechos de autor, de propiedad intelectual o marcas comerciales de los demás; (b) revelará secretos comerciales, a menos que sean de su propiedad o que dicha revelación haya sido consentida por el propietario; (c) divulgará contenido que sea ofensivo, que vaya contra la decencia pública, que sea indecente, pornográfico, violento, obsceno, que provoque odio e intolerancia, que sea agresivo o que de otra forma infrinja la legislación o los derechos e intereses legales protegidos de otras personas; (d) distribuirá contenido que contenga virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otros programas informáticos, algoritmos o prácticas informáticas que sean probable que dañen, alteren o afecten de forma negativa de cualquier otro modo en la vida funcional de nuestros productos, los juegos allí ofrecidos y los medios técnicos de acceder a los productos por parte de otros usuarios. No tenemos la obligación de supervisar el contenido del usuario. En determinados casos, descritos en nuestra Política de privacidad (la más importante para proporcionar un entorno seguro a nuestros usuarios), podemos supervisar o revelar su información, incluyendo el contenido del usuario. Debe ser consciente de los posibles riesgos de utilizar un servicio que se incluye un contenido de usuario extenso. El contenido del usuario puede ser impreciso, estar desactualizado o ser inapropiado por cualquier otro motivo. No podemos garantizar que los usuarios cumplan nuestros Términos de servicio, reglas o que se comporten de la forma adecuada. No debe dar por sentado que una persona es quien dice ser. En su propio interés, no debe intentar contactar con ningún usuario fuera de nuestros productos.

§ III. Cuenta

1. Tras el registro correcto en nuestros productos, cada usuario abre una cuenta. Por «cuenta», según la oración anterior, se entiende el conjunto de datos acumulados que el usuario proporciona para su registro y mediante los que se identifica de forma exclusiva en el sistema de nuestros productos, incluyendo todos los elementos virtuales adquiridos o que estén en conexión con la participación de los usuarios en los juegos ofrecidos en nuestros productos.
2. Cada usuario puede tener una única cuenta. Se considera que el titular de la cuenta es el titular o propietario del email utilizado para el registro del usuario o de la cuenta de la red social utilizada para conectarse. Cualquier acuerdo oral o por escrito en sentido contrario no tendrá efecto vinculante para el equipo de soporte de nuestros productos.
3. Access to each account is carried out:
   • mediante el uso de la combinación correcta de (a) nombre de usuario seleccionado por cada usuario en el proceso de registro, y debe cumplir al menos las siguientes condiciones: puede incluir únicamente dígitos, guiones bajos y letras, y debe tener una longitud mínima de al menos 3 (tres) caracteres y un máximo de doce (12) caracteres, y no puede ser idéntica al nombre del usuario de un usuario ya registrado) y (b) contraseña de acceso (creada al registrarse personalmente por cada usuario, y debe cumplir al menos las siguientes condiciones: longitud mínima de contraseña de 6 (seis) caracteres y máximo de 20 (veinte) caracteres. Tras registrarse de forma satisfactoria, cada usuario puede cambiar la contraseña de acceso según sus preferencias, pero en todo caso debe tener en cuenta los requisitos obligatorios anteriores. Usted acepta conservar segura su contraseña en todo momento, así como no revelarla a ninguna otra persona. Será responsable de las actividades de todas las personas que utilicen su contraseña para obtener acceso a su cuenta.
   • o mediante su cuenta con determinados servicios sociales de terceras partes en redes, como Facebook o Google.
4. Cada usuario se compromete a no revelar su contraseña a ninguna tercera parte, y será responsable de crear todas las condiciones necesarias para la aplicación de estándares elevados de seguridad en la información, de forma que las terceras partes no tengan acceso no autorizado a su contraseña ni a nuestros productos mediante el empleo de su cuenta. Para evitar malentendidos, el equipo de soporte técnico de nuestros productos no asume responsabilidad alguna asociad con un acceso inadecuado a su cuenta por otra persona que no sea usted y sin su expreso consentimiento, o si como resultado de dicho acceso no autorizado a su cuenta esta se ve alterada significativamente, eliminada o borrada de cualquier otra forma, o si los beneficios acumulados se utilizan por una persona sin derecho de acceso para fines distintos de los suyos.

If you provide your personal data, (such as bank card details, bank account identifiers) or if you transfer money by wire transfer or other means, at your desire and with your permission, to other users, we do not take responsibility.

When a user violates the Terms of Use, please block and report this user.

Here are some examples of non-compliance: Hateful and racist, anti-Semitic, homophobic and sexist attitude; Obscene, indecent and defamatory comments; Threats and insults; profanity, intimidation and verbal harassment, extortion, all kinds of abuse and false profiles, sending naked or inappropriate photos, as well as photos showing adults accompanied by children.

5. Also, the Administrator is not responsible if a third party acquires User’s username and/or password and uses it to get information, change or delete the profile of said User. In addition, the administrator is not responsible to the User in respect of direct, indirect, incidental damages including, but not limited to, damages by loss of profits, goodwill, loss of data or other losses as a result of:
   1. uso o imposibilidad de utilizar nuestros productos;
   2. declaraciones o acciones de cualquier tercera parte en relación con los servicios sobre nuestros productos;
   3. cualquier otro problema relacionado con los servicios ofrecidos en nuestros productos;

§ IV. Contenido de los productos

1. Todos los juegos y servicios ofrecidos en los productos, incluyendo su aspecto, diseño, códigos fuentes, medios de construcción y operación están protegidos y sometidos a derechos de autor y otros derechos relacionados, y son de propiedad exclusiva del administrador. Los usuarios pueden copiar parte del contenido para su exclusivo uso personal siempre que no violen ninguna marca protegida por derecho de autor ni marca comercial que aparezca en nuestros productos. Está prohibido guardar partes de la página web sin el consentimiento previo por escrito del administrador, con independencia de la forma en que se lleve a cabo.
2. Todas las marcas comerciales, logos y caracteres que aparezcan en la web son propiedad del administrador o están utilizados con el consentimiento expreso de los propietarios de estas marcas comerciales, logos y signos. Está prohibido que los usuarios lleven a cabo cualquier acción conducente a infringir los derechos de propiedad intelectual relacionados con estas marcas comerciales, logos y signos. En particular, para evitar malentendidos, se dice expresamente que la posibilidad de utilizar la página y sus contenido por parte de los usuarios no constituye ninguna autorización o permiso para utilizar las marcas comerciales y signos publicados en ellos.
3. Queda prohibido cualquier intento por parte de los usuarios de modificar el contenido de nuestros productos, como añadir contenido que no sea necesario a efectos de registro no se haya aprobado por adelantado por parte del administrador o modificar las reglas para participar en juegos, incluyendo el ofrecimiento de apuestas, según su significado de conformidad con la Ley de Juego de Bulgaria y respectivamente cualquier acto u omisión de actuación por parte de los usuarios puede producir cambios en la naturaleza de «no apuesta» de los juegos ofrecidos en nuestros productos.
4. Nuestros productos pueden contener enlaces a otras páginas web, dominios, aplicaciones móviles o redes sociales, y otras páginas sociales, dominios, aplicaciones móviles o redes sociales pueden contener enlaces a nuestros productos. Estas otras páginas web, dominios, aplicaciones móviles o redes sociales no están bajo el control del administrador ni del equipo de soporte de nuestros productos, de forma que el administrador no tendrá responsabilidad alguna de la seguridad de la gestión y protección de los datos personales ofrecidos por dichas otras terceras partes. El visitar estas páginas enlazando en nuestros productos quedará completamente bajo la responsabilidad y riesgo de cada usuario individual.

§ V. Participación en juegos

1. Los juegos ofrecidos para utilizarlos en nuestros productos no se consideran «apuestas» de conformidad con la Ley de Juego de Bulgaria. Todos los juegos disponibles para su utilización en nuestros productos tienen como finalidad el ocio y el entretenimiento, una demostración de destreza y habilidades o tienen una finalidad cognitiva.
2. La utilización de nuestros productos es gratuita. Nuestros productos ofrecen distintos modos de juego. La participación en algunos de los modos de juego es gratuita. Para participar en otros modos de juego en nuestros productos, diversos concursos adicionales del juego, torneos, así como para recibir algunas funcionalidades adicionales, los usuarios tienen que registrarse en una cuenta y utilizar fichas. Las fichas son una moneda virtual del juego y no tienen valor propio en ninguna otra moneda. No constituyen un medio de pago de conformidad con la legislación aplicable, sino únicamente una equivalencia virtual que paga por el uso de los servicios en los juegos en nuestros productos por cada usuario. Las fichas asociadas con la cuenta de cada usuario no tienen interés, con independencia del periodo de tiempo en que el usuario lo las haya utilizado.
3. Durante el registro inicial, los usuarios reciben una cantidad determinada de fichas de forma gratuita por parte del administrador y, de conformidad con estos Términos de uso y de las reglas de nuestros productos, pueden recibir bonificaciones de fichas adicionales. Los usuarios pueden comprar fichas adicionales cuando quieran.
4. Las fichas pueden adquirirse mediante los sistemas de pago proporcionados para comprar fichas incluidos en los juegos. Los distintos medios de pago dependen del país y plataforma seleccionados.
5. Los datos exactos sobre el pago se publican en nuestros productos y pueden modificarse cada cierto tiempo de forma unilateral por el administrador. Cualquier modificación tendrá vigencia y será vinculante para los usuarios con efecto inmediato.
6. El administrador no será responsable en caso de que, debido a unos registros de datos incorrectos con respecto a una transferencia de dinero, algún pago realizado por un usuario no se valide en las cuentas del administrador y, por tanto, no se cargue en la cuenta de usuario de esta persona la cantidad de fichas adecuada. Debido a que el pago se realiza mediante sistemas de pagos de terceras partes, que están fuera del control del administrador, es posible que exista un periodo de tiempo desde el momento del pago por parte del usuario hasta la recepción de la correspondiente cantidad por parte del administrador, y por tanto hasta que se ingrese en la cuenta del usuario al cantidad de fichas correspondiente, duración que no puede preverse. En relación con esto, el administrador no será responsable de ningún retraso con respecto a lo anterior, aunque en el periodo entre el tiempo de pago y el momento de ingresar en la cuenta del usuario la cantidad adecuada de fichas, el usuario no pueda utilizar dicha cantidad de fichas.
7. Las cantidades pagadas no son recuperables en efectivo por parte de los usuarios. Si se sanciona a un usuario debido a un juego, comportamiento o prácticas incompatibles con estos Términos de servicio, el administrador no estará obligado a transferir dichas fichas de la cuenta del usuario sancionado a una nueva cuenta, ni a compensar en modo alguno al propietario de la cuenta o fichas asociadas con dicha cuenta.
8. El administrador tiene derecho, a su completa discreción, a no ofrecer ninguna función más que permita a los jugadores crear contenido. Esto incluye también el derecho a eliminar la función de chat en la sala.
9. Es posible que el fondo para premios se forme al iniciar competiciones o torneos en cualquiera de los juegos ofrecidos. El fondo para premios se forma mediante las fichas que cada usuario haya proporcionado para participar en el torneo. El fondo para premios se divide entre los usuarios que hayan quedado en las primeras posiciones, según lo establecido en las del torneo específico en cuestión. Solo los usuarios registrados tienen derecho a participar en el registro de un torneo de conformidad con estos Términos de servicio.
10. Las fichas conseguidas por un usuario no pueden canjearse por dinero en modo alguno por parte de administrador, así como tampoco pueden venderse a otros usuarios o terceras partes. Cualquier acuerdo similar entre los usuarios o terceras partes se considerará nulo y no vinculará al administrador. Las fichas poseídas por un usuario no constituyen una cantidad debida con respecto a nuestros productos.
11. El el caso de que se dé por finalizada una cuenta, independientemente del motivo y en los casos en que los usuarios hayan comprado fichas pero no las hayan utilizado, el usuario no tiene derecho a pedir un reembolso de cantidad alguna previamente pagada.

§ VI. Cuestiones éticas y comportamiento del usuario

1. Multicuenta

La multicuenta significa registrar más de una cuenta por parte de un usuario. La multicuenta es algo prohibido y sujeto a sanción, que consistirá en bloquear y eliminar toda cuenta registrada de usuario sin tener que realizar comunicación alguna. El usuario perderá todas las fichas y elementos virtuales acumulados y no recibirá compensación alguna. Las infracciones por infringir esta regla se aplicarán independientemente de si el usuario que las registró las utiliza efectivamente o no. Está prohibido acceder a al juego por parte de un único usuario de forma simultánea a través de nuestros productos y las webs de nuestros asociados. A los efectos de la oración anterior, «asociado» son todas las webs que enlacen al contenido.

2. Cuidado de cuenta

Queda prohibido acceder en la cuenta de otro (cuidado de cuenta). Su cuenta de juego es suya únicamente y no puede ser utilizada por terceras partes.

3. Finalización de cuenta

Si se cierra una cuenta, no puede volver a activarse, independientemente de las circunstancias. Una vez cerrada, la cuenta se elimina de nuestras bases de datos de forma permanente e irreversible. En algunos casos específicos, es posible conservar cierta información durante un periodo de tiempo tras haber cerrado la cuenta. Para obtener más detalles, lea nuestra Política de privacidad.

Errores y brechas de seguridad

• Un «error» se considera un punto débil o un fallo involuntario en el código del producto, que permite al usuario beneficiarse del juego de forma que no está permitida, o una actividad que impide al servidor, equipo o software llevar a cabo las tareas esperadas y programadas.
• Si un usuario encuentra un error en el juego, debe cesar su uso de forma inmediata, no revelar su existencia y notificar inmediatamente al administración acerca del mismo, señalando el error en cuestión y sus posibles efectos negativos.
• Si el usuario utiliza y no informa de un error, será sancionado con la eliminación de la cuenta y la revocación de de todas las fichas y beneficios virtuales disponibles en ese momento.
• En caso de acceder directamente a la cuenta de otro usuario sin el conocimiento del propietario (es decir, acceder ilegalmente) o interferir de forma indirecta en el juego de otro usuario/cuenta ajena, el responsable será sancionado con la eliminación de la cuenta y la revocación de todas las fichas y beneficios virtuales disponibles en ese momento.
• En caso de llevar a cabo un intento deliberado de evitar el sistema en un intento de impedir el trabajo de los servidores, así como un intento de manipular el código del juego, la parte infractora será sancionada con la eliminación de la cuenta.

5. Comandos y errores.

• Los «bots» son secuencias de comandos automatizadas en cualquier forma, que simulan actividad en una cuenta (sin incluir las secuencias de comandos automatizadas del juego). El uso de cualquier bot y secuencia de comando queda estrictamente prohibido y se castigará con la eliminación de la cuenta y la revocación de todas las fichas y beneficios virtuales disponibles en ese momento.

6. Comportamiento abusivo

Mostrarse abusivo frente a los demás reduce la diversión en el juego. Al llevar a cabo cualquier tipo de comunicación en el juego, le pedimos amablemente que sea respetuoso con los demás.

A modo ejemplificativo, enumeramos a continuación algunos comportamientos que consideramos inadecuados y no toleramos:

• Discurso de odio, racismo u otro lenguaje discriminatorio
• Charla explícita sexualmente u obscena
• Amenazas u hostigamiento
• Uso excesivo de lenguaje malsonante
• Acoso
• Menosprecio

Si se encuentra algún jugador que está mostrándose abusivo hacia usted u otros, háganoslo saber utilizando el botón de informe del chat. Los informes se revisan por nuestros moderadores bien formados, que llevarán a cabo la acción adecuada.

Consecuencias de una conducta inadecuada: el comportamiento abusivo puede provocar una expulsión temporal o incluso el cierre permanente de la cuenta del juego. El realizar informes falsos puede llevar al mismo resultado.

7. Compra, venta y compartición de cuentas de juego.

Vender, comprar, compartir o dar cuentas de juegos a otros jugadores va contra nuestros Términos de servicio y nunca será algo respaldado. ¡No comparta nunca sus credenciales de inicio de sesión! Un administrador nunca preguntará su nombre de usuario o contraseña.

8. Engañar

Es inaceptable perder a propósito, comunicarse con un compañero durante la partida para exponer sus cartas o cualquier otro comportamiento que se considere como juego ilícito. Dicho comportamiento será castigado con una expulsión temporal o con la finalización de la cuenta.

9. Otros

• Queda estrictamente prohibida cualquier forma de chantaje, insulto, amenaza o declaración discriminatoria, que pueda realizar o le realicen a usuarios, administradores o miembros del equipo de nuestros productos, así como publicar o difundir contenido que sea ofensivo, que ofenda las buenas costumbres, que sea indigno, pornográfico, violento, inadecuado, que fomente el odio y la intolerancia, que sea agresivo o que infrinja la ley de cualquier otra forma o los derechos e intereses legales de otras personas, molestar a otros usuarios con la introducción de combinación sin sentido de símbolos, realizar acuerdos y jugar por equipo con otros jugadores y forzar a compañeros a tomar determinadas acciones, realizar acuerdos con otros jugadores utilizando sistemas de chat, ofrecidos por terceros, con la finalidad de bloquear juegos y procesos de comunicación de cualquier tipo, influir en el final de una partida con tratos, intervenciones de programas o cualquier otro medio ilegal.
• Queda estrictamente prohibido cualquier comportamiento violento hacia otro usuario que tenga la intención de eliminar su cuenta o realizar un ultimatum para añadir cuidadores de cuentas, participar en juegos con más de una cuenta, compartir una contraseña o incitar a la violación de los Términos de servicio de nuestros productos.
• Los usuarios no pueden publicitarse en nuestros productos, ya sea en forma de avatares u otras imágenes de naturaleza publicitaria, ni mediante el intercambio entre usuarios, ya se lleven a cabo con el consentimiento del anunciante (propietario de la marca anunciada) o no.
• Cualquier violación de las prohibiciones recogidas en esta sección de los Términos de servicio que aprecie el administrador, serán sancionada con la eliminación de la cuenta del usuario y la retirada de todas las fichas disponibles en ese momento, así como los elementos virtuales asociados con la cuenta. Además, el administrador tiene derecho a recibir compensación de la parte que haya infringido con respecto a cualquier otro daño sufrido como consecuencia de la infracción (incluyendo cualquier sanción finalmente impuesta por las autoridades competentes).
• Suplantación del personal de administración
• Fraude electrónico (phishing) en la cuenta de otros jugadores
• Abusar del reembolso
• Aprovecharse conscientemente de un error
• Animar a otros a incumplir las reglas
• Uso inadecuado del chat del juego para estafar o con fine publicitarios

10. Quién puede utilizar nuestros productos

Queremos que todo el mundo utilice nuestros productos libremente, pero para ofrecer un mejor servicio y un entorno seguro, existen algunas limitaciones. Para ese motivo, debe:

• Proporcionar información precisa sobre uno mismo.
• Crear una única cuenta (suya) por juego.
• No compartir su contraseña, dar acceso a la cuenta de su juego a los demás ni transferir su cuenta a otro (sin nuestro permiso).

Intentamos que nuestros juegos estén ampliamente disponibles a cualquiera, pero no puede utilizarlos si:

• Tiene menos de 18 años.
• ha sido condenado por agresiones sexuales.
• Si anteriormente deshabilitamos su cuenta por infracciones de nuestros términos o políticas.
• Tiene prohibido recibir nuestros productos, servicios o software de conformidad con la legislación aplicable.

11. Qué puede compartir y hacer en nuestro juego.

Queremos que las personas utilicen nuestros juegos para expresarse y compartir contenido que sea importante para ellos, pero no a costa de la seguridad y bienestar de los demás ni de la integridad de la comunidad. Por lo tanto, acepta no llevar a cabo la conducta descrita a continuación (ni facilitar o apoyar que otros la lleven a cabo):

No puede utilizar nuestros productos para hacer o compartir algo:

• Que viole estos Términos y otros términos y políticas que se apliquen a su uso de los productos.
• Que sea ilegal, engañoso, discriminatorio o fraudulento.
• Que infrinja o viole el derecho de otra persona.

Subir virus

No puede subir virus ni códigos maliciosos, así como tampoco puede hacer nada que pueda deshabilitar, sobrecargar o afectar al funcionamiento o aspecto adecuado de nuestros productos.

Recopilación de datos

No puede acceder ni recopilar datos de nuestros productos por medios automatizados (sin nuestro permiso previo), ni intentar acceder a datos a los que no tenga permiso para acceder.

Podemos eliminar contenido que comparta infringiendo estas disposiciones y, en caso de que resulte aplicable, podemos tomar acciones frente a su cuenta por los motivos descritos a continuación. También podemos deshabilitar su cuenta si repetidamente infringe los derechos de propiedad intelectual de otra persona.

Cuando resulte apropiado, daremos los pasos oportunos para notificarle cuando eliminemos contenido por violar nuestros estándares de la comunidad. No podemos ofrecer comunicación de esto en todos los casos, por ejemplo si nos lo impide la ley o si pudiera dañar a nuestra comunidad o la integridad de nuestros productos. Para ayudar a nuestra comunidad, le animamos a que informe del contenido o conducta que considere que viola sus derechos (incluyendo los derechos de propiedad intelectual) o nuestros términos y políticas.

12. Los permisos que nos concede

Necesitamos que nos conceda determinados permisos para proporcionarle nuestros servicios:

Permiso para utilizar contenido que usted cree y comparta:

Usted tiene la propiedad del contenido que cree y comparta en nuestros productos que utilice y nada en estos Términos le quita los derechos que tenga sobre su propio contenido. Es libre de compartir su contenido con cualquier otra persona, siempre que quiera hacerlo. Para proporcionar nuestros servicios, no obstante, necesitamos que nos dé ciertos permisos legales para utilizar dicho contenido.

Al crear su cuenta, nos autoriza a guardar, copiar, mostrar, reproducir, adaptar, utilizar, tratar esta información de forma confidencial y adecuada, pero la audiencia para sus fotos es pública.

Derechos sobre la propiedad intelectual

De forma específica, cuando comparta, publique o suba contenido protegido mediante propiedad intelectual (como fotos o vídeos) o que guarde relación con nuestros productos, nos concede un derecho no exclusivo, transferible, sublicenciable, libre de derechos de autor y una autorización a nivel mundial para albergar, utilizar, distribuir, modificar, ejecutar, copiar, ejecutar o mostrar públicamente, traducir y crear trabajos derivados de su contenido. Esto significa, por ejemplo, que si comparte una foto en nuestros juegos, nos da permiso para almacenar, copiar y compartirla con otros, como proveedores de servicio que damos soporte a cualquiera de nuestros productos que utiliza. Para obtener más detalles, por favor lea nuestra Política de privacidad.

Finalización de la autorización

Puede dar por finalizada esta autorización eliminando su contenido o cuando al pedirnos que eliminemos su cuenta. Debe saber que, por motivos técnicos, el contenido que elimine puede persistir durante un periodo de tiempo limitado en copias de seguridad (aunque no será visible para otros usuarios). Además, el contenido que elimine puede seguir apareciendo si lo ha compartido con otros y no lo han eliminado. Para obtener más detalles, por favor lea nuestra Política de privacidad.

Publicidad y contenido patrocinado

Permiso a utilizar un nombre de usuario, foto de perfil e información sobre sus acciones con publicidad y contenido patrocinado: usted nos da permiso a utilizar su nombre de usuario, su foto de perfil e información sobre acciones que haya realizar en nuestros juegos, como el progreso en el juego, puntos y el nivel de la cuenta junto o con relación a publicidad, ofertas y otro contenido patrocinado que mostremos en nuestros productos, sin tener que darle compensación alguna por ello.

Actualización de software

Permiso para actualizar software que utilice o descargue: si descarga o utiliza nuestro software, nos concede permiso para descargar e instalar actualizaciones, mejores y características adicionales para mejorar, actualizar y seguir desarrollándolo.

§ VII. Responsabilidad limitada

1. El administrador no puede ofrecer garantía de que los servicios ofrecidos en nuestros productos, en todo momento:
• cumplan los requisitos y expectativas subjetivos de cada usuario individual con respecto al contenido en nuestros productos y los servicios allí ofrecidos;
• que no se interrumpa, que sea oportuno, fiable y seguro, y operará las 24 horas del día, los 7 días de la semana sin que se permitan los errores técnicos ni humanos;
• proporcione en cualquier momento resultados correctos y fiables.
2. El registro de un usuario en nuestros productos no garantiza ningún tratamiento especial por parte del administrador. Los usuarios aceptan expresamente que el administrador no controla ni está obligado a ejercer dicho control sobre (a) qué usuarios acceden a los productos; (b) el contenido al que cada usuario individual tiene acceso; (c) cómo interpretan y comprenden los usuarios los contenidos de los productos a los que se accede y (d) qué acciones u omisiones pueden llevar a cabo cada usuario como consecuencia de su acceso a los productos y sus contenidos. Por tanto, el administrador no será responsable de ninguna consecuencia adversa que pueda afectar a uno o más usuarios como consecuencia del acceso a los productos y al uso de los servicios ofrecidos.
3. Los productos, servicios, contenido, página web y software de todo tipo se ofrecen a los usuarios en la forma en que estén disponibles en dicho momento, sin garantías (ya sean tácita o implícitamente) sobre la adecuación para el uso o fin funcional con respecto a los objetivos de cada usuario individual.
4. El administrador restringe, en todo lo posible que permita la legislación aplicable, su responsabilidad por la precisión, fiabilidad, accesibilidad, universalidad, legalidad u operabilidad de los materiales o servicios ofrecidos en nuestros productos. Al utilizar los productos, cada usuario comprende y acepta que el administrador no sea responsable por ningún daño debido al (a) uso de los productos; (b) información descargada contenida en los productos; (c) uso no autorizado de imágenes, información o datos al cargar o descargar de los productos por parte de otros usuarios; (d) incapacidad temporal o permanente de acceder al contenido de los productos debido, entre otros motivos, por virus, troyanos u otros programa parásitos similares de naturaleza destructiva.
5. Al acceder, los usuarios de los productos pueden tener acceso a otros dominios, páginas web, aplicaciones móviles o redes sociales. Estos otros dominios, páginas web, aplicaciones móviles o redes sociales no están bajo el control del administrador o de nuestros productos. A menos que se diga otra cosa de forma explícita, ni el administrador ni los miembros del equipo de soporte de nuestros productos garantiza ni afirma información alguna con respecto a otros dominios, páginas web, aplicaciones móviles o redes sociales, incluyendo lo referente a la seguridad de la información y su carácter.

§ VIII. Disposiciones adicionales

1. Otro

1. En caso de que cualquiera de estos Términos de servicio se declare inválido o inejecutable por un juzgado competente, servicio de arbitraje u otra autoridad competente, otras disposiciones de los Términos de servicio, así como derechos y obligaciones de las partes basadas en estas otras disposiciones seguirán siendo eficaces. Las disposiciones nulas e inválidas se considerarán no redactadas en estos Términos de servicio actuales y deben reemplazarse por las partes de buena fe con disposiciones aplicables y mutuamente aceptables con un significado y efecto similar a la disposición nula e inválida.
2. El incumplimiento o retraso por parte del administrador a la hora de ejercer sus derechos, derechos por defecto, dictamen, acuerdo u otros derechos de conformidad con estos Términos de servicio, no constituirán una renuncia de derecho alguno. El ejercicio individual o parcial de cualquiera de tales derechos no restringirá un futuro ejercicio pleno y no constituye una renuncia de derecho alguno de conformidad con estos Términos de servicio. Todas las renuncias o consentimientos del administrador concedidos en estos Términos de servicio deben realizarse por escrito.
3. Estos Términos de servicio serán eficaces y vincularán a las partes presentes y a sus sucesores. Independientemente de lo anterior, ninguna parte tendrá derecho a transferir parte alguna de sus obligaciones de conformidad con estos Términos de servicio sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte. Esta disposición no puede interpretarse ni aplicarse de forma que limite la capacidad del administrador de transferir sus propios derechos y obligaciones a una parte relacionada, en caso necesario, o si lo realiza por motivos de conveniencia.
4. Estos Términos conforman el acuerdo integral entre usted y nosotros con respecto a su uso de nuestros productos. Reemplazan a cualquier acuerdo anterior.
5. Algunos de los productos que ofrecemos se rigen también por términos suplementarios. Si usted utiliza cualquiera de dichos productos, tendrá la oportunidad de aceptar dichos términos suplementarios que formarán parte de nuestro acuerdo con usted. En caso de existir algún conflicto entre los términos suplementarios y estos Términos, los términos suplementarios prevalecerán en la medida del conflicto.
6. Si cualquier parte de estos Términos resultara inaplicable, el resto permanecerá con pleno efecto y eficacia. Si no logramos hacer cumplir cualquiera de estos términos, no se considerará una renuncia. Cualquier modificación o renuncia de estos Términos debe realizarse por escrito y tiene que estar firmada por nosotros.
7. No transferirá ninguno de sus derechos u obligaciones de conformidad con estos Términos a nadie sin nuestro consentimiento.
8. Estos términos no confieren derecho alguno como beneficiario a una tercera parte. Todos nuestros derechos y obligaciones de conformidad con estos Términos podrán asignarse de forma libre por nuestra parte con respecto a una fusión, adquisición o venta de activos, mediante una operación legal o de cualquier otro tipo.
9. Debe saber que puede que necesitemos modificar el nombre de usuario de su cuenta en determinadas circunstancias (por ejemplo, si alguien más reclama el nombre de usuario y parece que no esté relacionado con el nombre que utiliza en su vida cotidiana).
10. Apreciamos en todo momento sus observaciones y otras sugerencias sobre nuestros productos y servicios. No obstante, debe ser consciente de que podemos utilizarlos sin restricción alguna ni obligación de compensarle, ni tenemos la obligación de conservarlos de forma confidencial.
11. Nos reservamos todos los derechos que no se le concedan de forma expresa.

2. Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta o reclamación con respecto a estos Términos de servicio, puede enviarnos un email o ponerse en contacto con nosotros en:

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Todas las demás consultas deben dirigirse a:

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