Utilizamos cookies y tecnologías similares para ayudar a proporcionar, proteger y mejorar nuestros Productos y Servicios. Esta política explica cómo y por qué utilizamos estas tecnologías y las opciones que tiene.

No utilizamos cookies para ningún otro fin que los que se enumeran aquí y en la Política de privacidad. Al utilizar nuestro sitio web, acepta que se puedan colocar cookies en su computadora o en el dispositivo con el que accede a nuestros productos.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se transfieren al dispositivo que utilizamos para acceder a nuestros productos (como un teléfono inteligente o una computadora). El término también se utiliza en relación con varias tecnologías que se pueden implementar y utilizar de cierta manera para poder rastrear el comportamiento del usuario en un entorno en línea y facilitar el acceso del usuario respectivo a los servicios, así como para recordar sus preferencias.

Nosotros y nuestros socios utilizamos varias tecnologías para respaldar y mejorar la experiencia de juego que ofrecemos. Algunas de estas tecnologías se utilizan para identificar a los usuarios cuando están en Nuestros Productos y otras pueden utilizarse para rastrear usuarios web únicos.

Tecnologías que utilizamos

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares. Nosotros y los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre y a nuestro favor, como Google Analytics, almacenamos archivos de registro y utilizamos tecnologías de seguimiento como:

• cookies, que son pequeños fragmentos de datos que se transfieren a su dispositivo móvil o computadora con fines de mantenimiento de registros.
• balizas web, que nos permiten saber si se visitó una determinada página o si se abrió un correo electrónico.
• píxeles de seguimiento, que nos permiten a nosotros o a nuestros socios publicitarios hacer publicidad de manera más eficiente y eficaz.
• objetos de almacenamiento local, que nos ayudan a reducir el fraude, recordar sus preferencias en el juego y acelerar los tiempos de carga, identificar usuarios específicos y rastrear si han iniciado sesión (Autenticación).
• identificadores móviles, que nos ayudan a identificar usuarios específicos y rastrear si han iniciado sesión (Autenticación).

Por qué utilizamos estas tecnologías

Utilizamos estas tecnologías para algunos fines, que incluyen, entre otros, las actividades que se enumeran a continuación:

• Para permitirle utilizar y acceder a nuestros Productos y Servicios.
• Para habilitar, facilitar y optimizar el funcionamiento y su acceso a los productos.
• Para comprender mejor cómo navegan e interactúan con los productos y para mejorarlos.
• Para ofrecerle publicidad personalizada.
• Para mostrarle contenido (por ejemplo, anuncios) que sea más relevante para usted.
• Para monitorear y analizar el rendimiento, el funcionamiento y la eficacia de los productos y anuncios.
• Para hacer cumplir los acuerdos legales que rigen el uso de los Productos.
• Para la detección y prevención de fraudes, así como para las investigaciones.
• Para los fines de nuestro propio servicio de atención al cliente, análisis, investigación, desarrollo de productos y cumplimiento normativo.

Terceros

También podemos permitir que ciertos socios comerciales coloquen estas tecnologías en los productos. Estos socios utilizan estas tecnologías para:

• ayudarnos a analizar cómo utiliza los Productos, por ejemplo, al señalar los servicios de terceros desde los que fue dirigido.
• comercializar y publicitar nuestros servicios en nuestros productos y sitios web de terceros.
• ayudarnos a detectar o prevenir fraudes o realizar evaluaciones de riesgos.
• Recopilar información sobre sus actividades en los Productos, otros sitios y/o los anuncios en los que ha hecho clic.

Para comprender mejor cómo las personas utilizan nuestros productos, trabajamos con varios socios de análisis, incluido Google Analytics. Para inhabilitar que Google Analytics utiliza su información para análisis, puede instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics haciendo clic aquí.

Los terceros también pueden utilizar dichas tecnologías de seguimiento para mostrar anuncios que creen que es más probable que le interesen y medir la eficacia de sus anuncios tanto en los Productos como en otros sitios web y servicios en línea. Las cookies de segmentación y publicidad que utilizamos pueden incluir Google, Meta y otras redes y servicios de publicidad que utilizamos periódicamente.

Plugins y botones sociales

Podemos utilizar plugins sociales proporcionados y operados por terceros, como el botón Me gusta de Facebook. Como resultado de esto, usted puede enviar al tercero la información que está viendo en una determinada parte de los Productos. Si no ha iniciado sesión en su cuenta con el tercero, es posible que el tercero no reconozca su identidad.

Los botones sociales de los sitios de redes sociales de terceros se utilizan para permitir que nuestros usuarios compartan o marquen páginas web favoritas. No podemos evitar que estos sitios recopilen información sobre usted.

Para comprender cómo los sitios de redes sociales de terceros utilizan la información sobre sus actividades en nuestro sitio web e Internet, lea sus respectivos Términos de uso y Políticas de privacidad.

Si elige rechazar las cookies, es posible que algunas partes de los Productos no funcionen como se espera o que no funcionen en absoluto. A continuación, se incluyen enlaces a las páginas oficiales de los navegadores más utilizados que describen su configuración de cookies, y las instrucciones detalladas para inhabilitar las cookies están disponibles más abajo en este documento.

• Configuración de cookies en Microsoft Edge
• Configuración de cookies en Firefox
• Configuración de cookies en Chrome
• Configuración de cookies en Safari

Si elige no ver publicidad web dirigida «basada en intereses» enviada por terceros, puede visitar los sitios web de terceros que se enumeran a continuación. Estos sitios web son operados por terceros. No los controlamos ni los operamos.

• Página de exclusión voluntaria para consumidores de Network Advertising Initiative
• Página de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance
• Sus opciones en línea

Si elige no ver anuncios en la aplicación dirigidos «basados ​​en intereses» enviados por terceros, puede ajustar la configuración de seguimiento de anuncios en su dispositivo móvil. La mayoría de los dispositivos móviles actuales (iOS 6, Android 2.3 y Windows 10 y posteriores) proporcionan identificadores de publicidad. Estos identificadores tienen diferentes nombres según la marca del dispositivo móvil. Por ejemplo, se denominan Google Advertising ID (GAID) en dispositivos Android y, en iOS, se denominan Identificadores para anunciantes (IDFA). Estos sistemas operativos le permiten ver su identificador de publicidad en la configuración de su dispositivo móvil y controlar cómo se utiliza, al mismo tiempo que tiene la opción de «restablecer» su ID de publicidad, lo que permitirá que el dispositivo que está utilizando configure un nuevo ID de publicidad para su dispositivo.

Tenga en cuenta que aún puede recibir anuncios de terceros dentro de nuestros Productos incluso si opta por no recibir publicidad dirigida, pero no se basarán en su actividad en sitios web o aplicaciones no relacionadas.

Si utiliza nuestro sitio web sin optar por no recibir publicidad dirigida, significa que comprende y acepta la recopilación de datos con el fin de enviarle anuncios de marketing.

A continuación, se enumeran la mayoría de las cookies que el Administrador y sus socios utilizan con más frecuencia al utilizar los productos, ya que la lista no es exhaustiva y no incluye todas las posibles cookies y tecnologías similares que terceros pueden utilizar en su calidad de socios nuestros y en relación con su actividad en función de sus preferencias.

Bloqueo de cookies de terceros:

¿Está bien bloquear las cookies de terceros y cómo puedes hacerlo?

Bloquear las cookies de terceros en tu navegador web puede bloquear el seguimiento por parte de anunciantes y otras entidades. Por lo tanto, puedes beneficiarte del bloqueo de cookies de terceros, ya que en este caso tus actividades en línea serán menos rastreadas, lo que puede mejorar tu privacidad en tu actividad en línea. Sin embargo, bloquear las cookies de terceros puede impedir que algunos de los sitios que visitas, o partes de ellos, funcionen correctamente y en su totalidad y limitar tu acceso a ellos.

Antes de leer cómo desactivar las cookies de terceros, recuerda que la mayoría de los navegadores web ya desactivan las cookies de terceros si los usas en modo incógnito. Esta política se aplica a Google Chrome, Microsoft Edge, Opera y Opera GX. A diferencia de los demás, Firefox bloquea las cookies de terceros de forma predeterminada como parte de la función de protección de seguimiento mejorada del navegador.

Cómo bloquear las cookies de terceros en Google Chrome

Para desactivar las cookies de terceros en Chrome, haz clic o toca el botón «Personalizar y administrar Google Chrome» en la esquina superior derecha del navegador. Parecen tres puntos alineados verticalmente. Luego, ve a “Configuración” en el menú.

Ve a Privacidad y seguridad en la columna de la izquierda. Luego, a la derecha, busca la sección Privacidad y seguridad y haz clic o toca en “Cookies de terceros”.

Verás la configuración disponible en Google Chrome para procesar cookies de terceros. Desde enero de 2024, Google decidió bloquear las cookies de terceros solo para el 1% de sus usuarios de Chrome. Sin embargo, en la segunda mitad del año, bloquearon las cookies de terceros para todos sus usuarios.

Para desactivar las cookies de terceros en Chrome, selecciona la opción “Bloquear cookies de terceros”. Luego verás un interruptor que dice: Permitir que los sitios relacionados vean tu actividad en el grupo. ¿Qué significa eso? Cuando está habilitado, permite que las empresas que poseen varios sitios web y servicios en línea te mantengan conectado mientras te mueves entre sus sitios. Por ejemplo, esto permitirá que Google mantenga su sesión iniciada mientras navega entre todos sus servicios en línea: Google.com, Gmail, YouTube, Google Maps, etc. Lo mismo sucederá con otras grandes empresas con muchos servicios en línea, como Facebook, Microsoft, Yahoo!, etc. Si no desea esto, haga clic o toque este interruptor para desactivarlo.

Cierre la pestaña Configuración y Google Chrome bloqueará todas las cookies de terceros en todos los sitios web que visite.

Cómo bloquear las cookies de terceros en Microsoft Edge

Abra Microsoft Edge y haga clic o toque el botón «Configuración y más» en la parte superior derecha. Alternativamente, puede presionar ALT + F en su teclado. En el menú que aparece, vaya a Configuración.

En la barra lateral izquierda de la pestaña «Configuración», seleccione «Cookies y permisos del sitio». A la derecha, haga clic o toque «Administrar y eliminar cookies y datos del sitio».

En el panel de la derecha, haga clic o toque el interruptor «Bloquear cookies de terceros» para habilitar la función.

Cierra la pestaña Configuración, sabiendo que Microsoft Edge ya bloquea las cookies de terceros en todos los sitios web que visitas.

Cómo bloquear las cookies de terceros en Firefox

Como se mencionó anteriormente, Firefox bloquea las cookies de terceros de forma predeterminada como parte de su función de Protección de seguimiento mejorada, que está activada de forma predeterminada. Sin embargo, puede hacer que este comportamiento sea aún más estricto para que bloquee aún más cookies de terceros que puedan usarse para rastrearlo en línea. Para hacer esto, haga clic o toque el botón para abrir el menú de la aplicación en la esquina superior derecha. Parece tres líneas paralelas. Luego, vaya a «Configuración».

En la pestaña Configuración, mire la barra lateral izquierda y seleccione Privacidad y seguridad. A la derecha, verá la configuración de Protección de seguimiento mejorada, que usa su modo predeterminado para bloquear las cookies de terceros y otras amenazas como los mineros de criptomonedas y los escáneres de huellas dactilares.

Desplácese hacia abajo y seleccione «Estricto» en lugar de «Estándar». Haga clic o toque «Recargar» todas las pestañas para aplicar esta configuración a los sitios que ya están abiertos.

Recuerde que algunos sitios pueden dejar de funcionar correctamente o dejar de mostrar parte o la totalidad de su contenido. Si esto le sucede, debe volver a la configuración predeterminada. Cierra la pestaña de Configuración y listo.

Cómo bloquear las cookies de terceros en Opera y Opera GX

Aunque Opera y Opera GX tienen una apariencia diferente, sus menús y configuraciones funcionan de manera similar. Por lo tanto, el procedimiento para desactivar las cookies de terceros es idéntico y comienza haciendo clic en el icono de Opera en la esquina superior izquierda. El botón que representa se llama “Personalizar y administrar Opera”.

En el menú de Opera, haz clic o toca “Configuración”, que abre una pestaña con el mismo nombre. También puedes presionar Alt + P en lugar de hacer clic en los menús para llegar a esta sección.

En la pestaña de Configuración, ve a Privacidad y seguridad en la barra lateral izquierda y luego haz clic o toca Cookies de terceros.

Luego accedes a la configuración de cookies de terceros que utilizan Opera u Opera GX. Ten en cuenta que Opera bloquea las cookies de terceros de forma predeterminada si lo usas en modo incógnito.

Para bloquear todas las cookies de terceros, independientemente de si usas el modo de navegación privada de Opera, selecciona “Bloquear cookies de terceros”.

Puedes cerrar la pestaña de Configuración y continuar navegando por la web con Opera u Opera GX, sin cookies de terceros.

Aplicaciones móviles:

Android

Las aplicaciones de Android suelen utilizar tecnología similar a las cookies, aunque las cookies web tradicionales no se utilizan de la misma forma. En cambio, las aplicaciones utilizan tecnologías y prácticas para almacenar datos localmente o rastrear el comportamiento del usuario en las sesiones de la aplicación móvil. Estos son algunos métodos que se utilizan habitualmente:

SharedPreferences: esta es una de las formas más básicas en que las aplicaciones almacenan pequeños fragmentos de datos, de forma similar a cómo las cookies almacenan información simple. SharedPreferences se utiliza a menudo para configuraciones, preferencias del usuario o pequeñas cantidades de datos del usuario.

Almacenamiento local (interno y externo): las aplicaciones pueden guardar archivos o bases de datos localmente, de forma similar a cómo los sitios web utilizan las cookies para guardar información en el dispositivo de un usuario. Las aplicaciones de Android suelen almacenar datos más grandes o más complejos de los que las cookies pueden manejar.

Identificadores de dispositivos: las aplicaciones pueden utilizar identificadores como identificadores de publicidad, identificadores de dispositivos o identificadores de instalación para rastrear el comportamiento del usuario. Los identificadores de publicidad se utilizan normalmente para rastrear anuncios en aplicaciones y plataformas, de forma similar al seguimiento de las cookies en la web.

SDK de análisis y seguimiento: muchas aplicaciones utilizan servicios de terceros como Google Analytics, Firebase o Facebook SDK que rastrean las interacciones y el comportamiento de los usuarios. Estos servicios funcionan de manera similar a las cookies de seguimiento en los sitios web, ya que recopilan datos en todas las sesiones e incluso en varias aplicaciones o entre aplicaciones individuales.

Bases de datos en la aplicación (SQLite, Realm): las aplicaciones pueden utilizar bases de datos como SQLite para almacenar datos estructurados de forma local. Aunque son más sofisticados que las cookies, estos métodos permiten que las aplicaciones guarden datos en todas las sesiones sobre cuestiones como las preferencias del usuario.

Aunque los mecanismos difieren, el propósito de rastrear, personalizar y recordar los datos del usuario en las aplicaciones de Android cumple los mismos propósitos que las cookies en la web.

iOS

Es un enfoque similar con las aplicaciones de iOS, que también utilizan diferentes métodos de almacenamiento local e identificadores en lugar de las cookies web tradicionales. Así es como las aplicaciones de iOS suelen manejar los datos persistentes y el seguimiento del usuario:

UserDefaults: similar a SharedPreferences en Android, UserDefaults en iOS proporciona una forma de almacenar pequeños fragmentos de datos, como las preferencias o configuraciones del usuario. Se utiliza ampliamente para mantener la información básica del usuario y las configuraciones para usuarios específicos.

Almacenamiento local (archivos y llavero): las aplicaciones iOS pueden almacenar archivos en el almacenamiento local del dispositivo o usar el llavero para el almacenamiento seguro, que generalmente se usa para información confidencial, como credenciales de inicio de sesión. Son más seguros y especializados que las cookies, especialmente cuando se trata de datos confidenciales.

Identificadores (IDFA e IDFV): las aplicaciones iOS usan identificadores como IDFA (Identificador para anunciantes) para rastrear el comportamiento del usuario de una manera similar a las cookies web. IDFA se usa para el seguimiento de anuncios y los usuarios pueden restablecerlo. Un IDFV (Identificador de proveedor) es exclusivo de cada proveedor de aplicaciones en un dispositivo y es persistente en todas las aplicaciones del proveedor.

SDK de seguimiento y análisis: al igual que Android, las aplicaciones iOS a menudo usan SDK de servicios como Firebase, Google Analytics o Facebook para rastrear a los usuarios. Estos servicios rastrean el comportamiento del usuario en todas las sesiones, de manera similar a las cookies de seguimiento en las aplicaciones web.

Core Data y SQLite: las aplicaciones iOS a menudo usan Core Data, SQLite u otras tecnologías de base de datos para administrar datos estructurados más complejos de forma local. Es como usar cookies para almacenar datos estructurados en la web, pero es más robusto y compatible con dispositivos móviles.

Apple establece límites estrictos al seguimiento en iOS con el marco de transparencia de seguimiento de aplicaciones (ATT), que requiere que las aplicaciones obtengan el permiso explícito del usuario antes de acceder al IDFA. Esta política fortalece la privacidad del usuario al limitar las capacidades de seguimiento a menos que los usuarios brinden su consentimiento.

Si bien las aplicaciones de iOS no usan cookies web en el sentido tradicional, estos métodos de almacenamiento y seguimiento tienen propósitos similares.

Para minimizar el uso de las tecnologías descritas anteriormente en dispositivos móviles, puede tomar varias medidas para limitar la recopilación de datos y mejorar la privacidad tanto en Android como en iOS:

1. Limite el seguimiento de anuncios

iOS: Ve a Ajustes > Privacidad > Rastreo y desactiva Permitir que las aplicaciones solicitan rastreo. Esto evitará el rastreo en las aplicaciones y sitios web de otras empresas;

Android: Ve a Ajustes > Privacidad/Ajustes de privacidad adicionales > Anuncios y habilita la opción Habilitar personalización de anuncios y cambia los ajustes de los anuncios ofrecidos por las aplicaciones. Esto limitará el rastreo de anuncios personalizados.

2. Administra los permisos de las aplicaciones

Revisa y ajusta los permisos de cada aplicación para evitar el acceso innecesario a los datos. Verifica los permisos de ubicación, contactos, cámara, micrófono y otras áreas sensibles.

En iOS: Ve a Ajustes > Privacidad y seguridad y visualiza los permisos por categoría.

En Android: Ve a Ajustes > Privacidad > Administrador de permisos para visualizar y cambiar los permisos de todas las aplicaciones.

3. Desactiva los servicios de ubicación para las aplicaciones innecesarias

Restringe el acceso a la ubicación de las aplicaciones solo cuando sea necesario o configúralo en modo “Mientras se usa la aplicación”.

iOS: Ve a Ajustes > Privacidad > Servicios de ubicación y administra los permisos de ubicación para una aplicación específica.

Android: Ve a Ajustes > Ubicación > Permisos de aplicaciones y elige qué aplicaciones pueden acceder a tu ubicación.

4. Borra los datos de las aplicaciones con regularidad

Borrar los datos o la memoria caché de las aplicaciones puede eliminar cualquier información de seguimiento almacenada localmente.

Android: ve a Ajustes > Aplicaciones > [Nombre de la aplicación] > Almacenamiento > Borrar caché.

iOS: desinstala y vuelve a instalar las aplicaciones según sea necesario, ya que iOS no ofrece una forma integrada de borrar la memoria caché de las aplicaciones directamente.

5. Desactiva la actualización de aplicaciones en segundo plano

La actualización de aplicaciones en segundo plano permite que las aplicaciones se actualicen y recuperan datos cuando no están en uso, lo que puede provocar un seguimiento.

iOS: ve a Ajustes > General > Actualización de aplicaciones en segundo plano y desactívala para aplicaciones específicas o para todas las aplicaciones.

Android: ve a Ajustes > Batería > Restricción en segundo plano para aplicaciones individuales para limitar la actividad en segundo plano.

6. Limita el análisis y el diagnóstico a nivel del sistema

Tanto iOS como Android recopilan datos analíticos que puedes limitar.

iOS: ve a Ajustes > Privacidad > Análisis y mejoras y desactiva Compartir análisis de iPhone.

Android: ve a Ajustes > Privacidad > Uso y diagnóstico y deshabilita Uso y diagnóstico.

Ventajas para los usuarios del uso de las tecnologías descritas:

1. Experiencia de usuario mejorada

Personalización: Al almacenar las preferencias del usuario, estas tecnologías permiten que las aplicaciones personalicen contenido como recomendaciones, diseños o funciones en función del comportamiento y la configuración del usuario.

Navegación fluida: La persistencia de datos permite que las aplicaciones recuerden las preferencias guardadas y las actividades recientes, lo que hace que la navegación sea más cómoda y fluida en todas las sesiones.

Tiempos de carga más rápidos: El almacenamiento local de datos reduce la necesidad de recuperar constantemente información del servidor, lo que puede resultar en tiempos de carga más rápidos y una experiencia más fluida en nuestros productos.

2. Análisis y eliminación de errores

Los datos recopilados a través de estas tecnologías nos brindan información sobre cómo interactúan los usuarios con nuestras aplicaciones y qué problemas encuentran.

Los análisis pueden identificar fallas, errores u otros problemas, lo que nos permite solucionar problemas y realizar actualizaciones informadas que mejoren la estabilidad y el rendimiento de las aplicaciones.

3. Publicidad dirigida y personalizada

Anuncios relevantes: Los identificadores de publicidad ayudan a ofrecer anuncios relevantes según sus intereses.

4. Seguridad y prevención del fraude

Identificadores de dispositivos únicos: Los identificadores de dispositivos, cuando se usan de forma segura, ayudan a verificar usuarios genuinos y prevenir actividades fraudulentas. Pueden detectar comportamientos inusuales o evitar que los bots accedan o abusen de la aplicación o de sus datos.

Resiliencia de sesión: almacenar de forma segura la información de la sesión en el dispositivo reduce sus inicios de sesión, lo que aumenta la seguridad y la comodidad.

5. Mejor funcionalidad

Almacenamiento en caché de datos locales: el almacenamiento local permite que las aplicaciones funcionen con una conectividad a Internet limitada mediante el almacenamiento en caché de datos.

Reanudar acciones interrumpidas: en casos de mala conectividad, las aplicaciones pueden almacenar acciones localmente y sincronizarlas cuando se restablezca la conexión, lo que hace que la aplicación sea más resistente y fácil de usar, y minimizará el riesgo de interrumpir su juego.

6. Continuidad entre dispositivos

Sincronización entre dispositivos: al usar identificadores únicos y almacenamiento en la nube, las aplicaciones pueden sincronizar configuraciones entre los dispositivos que usa en caso de que acceda a nuestros productos desde diferentes dispositivos en diferentes momentos.

Experiencia consistente: los identificadores de dispositivo descritos anteriormente nos ayudan a mantener un perfil de usuario unificado en todas las plataformas, lo que garantiza una experiencia consistente incluso si decide actualizar o cambiar su dispositivo.

7. Pruebas y optimización de nuestros productos

Pruebas de nuevas funciones: los SDK de seguimiento permiten realizar pruebas al proporcionar información sobre cómo reaccionan los usuarios a nuevas funciones, cambios de diseño o elementos de la interfaz de usuario. Esto nos ayuda a optimizar los productos en función de los datos reales de los usuarios.

Mejorar las tasas de conversión: los resultados de las pruebas nos permiten tomar decisiones basadas en datos para mejorar la experiencia del usuario.

En general, estas tecnologías nos ayudan a crear experiencias interesantes y fáciles de usar en nuestros productos, por lo que le recomendamos que disfrute de todas sus funciones sin preocuparse por su seguridad.

Si aún tiene alguna pregunta o necesita alguna aclaración, puede ponerse en contacto con nuestro equipo en cualquier momento enviando su consulta a: [email protected].

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